manual de procedimientos
Páginas: 3 (639 palabras)
Publicado: 23 de noviembre de 2013
Identificación
Índice
Introducción
Introducción
En le siguiente trabajo le vamos a presentar un manual de procedimientos que tendrá, áreas de aplicación,políticas y normas, formularios y entre otros objetivos del departamento donde la voláramos, en la empresa de seguros horizontes, en la cual se les va a explicar con las mas brevedad posible cuales sonnuestros objetivos en el departamento como en todo la organización dicha. Y así que nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestro servicios que ofrecemos, para poder ser una organización decalidad.
Objetivos del Manual
Objetivo Manual
El objetivo manual se trata de cómo explicar que esta aseguradora trabaja en el área de operador de esta dicha empresa y enseñarles undiagrama de flujo del área que se emplea, para que entendamos de como atendemos nuestro clientes con la mayor veracidad posible, y así su llamado será atendido con toda la brevedad posible para que nohalla ningún inconveniente con nuestros servicios y así se lleve a cabo la mayor eficacia de los servicios que ofrece Seguros Horizontes S.A.
Áreas de Aplicación
OPERADOR 24HContribuir a la implementaciones procesos que vayan dirigidos a mejorar los servicios que presta la empresa a nuestros asegurados,contratados, clínicas y centro de salud, así como: prestar atención a las clínicas en el otorgamiento de números de control de emergencias, verificando que los casos atendidos se encuentre dentro de lascondiciones establecidas en las pólizas y las políticas y normas de la organización, con la finalidad de otorgar cobertura correspondiente para que los asegurados sean atendidos oportunamente
ANALISTA24H
Es el encargado en dar análisis al caso que le sea asignado y verificar el siniestro, para así poder otorgarle la cobertura y el numero de control al caso.
Políticas o normas a seguir...
Identificación
Índice
Introducción
Introducción
En le siguiente trabajo le vamos a presentar un manual de procedimientos que tendrá, áreas de aplicación,políticas y normas, formularios y entre otros objetivos del departamento donde la voláramos, en la empresa de seguros horizontes, en la cual se les va a explicar con las mas brevedad posible cuales sonnuestros objetivos en el departamento como en todo la organización dicha. Y así que nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestro servicios que ofrecemos, para poder ser una organización decalidad.
Objetivos del Manual
Objetivo Manual
El objetivo manual se trata de cómo explicar que esta aseguradora trabaja en el área de operador de esta dicha empresa y enseñarles undiagrama de flujo del área que se emplea, para que entendamos de como atendemos nuestro clientes con la mayor veracidad posible, y así su llamado será atendido con toda la brevedad posible para que nohalla ningún inconveniente con nuestros servicios y así se lleve a cabo la mayor eficacia de los servicios que ofrece Seguros Horizontes S.A.
Áreas de Aplicación
OPERADOR 24HContribuir a la implementaciones procesos que vayan dirigidos a mejorar los servicios que presta la empresa a nuestros asegurados,contratados, clínicas y centro de salud, así como: prestar atención a las clínicas en el otorgamiento de números de control de emergencias, verificando que los casos atendidos se encuentre dentro de lascondiciones establecidas en las pólizas y las políticas y normas de la organización, con la finalidad de otorgar cobertura correspondiente para que los asegurados sean atendidos oportunamente
ANALISTA24H
Es el encargado en dar análisis al caso que le sea asignado y verificar el siniestro, para así poder otorgarle la cobertura y el numero de control al caso.
Políticas o normas a seguir...
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