Manual De Procedimientos.

Tabla de contenido
Introducción 3
Manual de procedimientos 4
Utilidad 4
Conformación Del Manual 4
IDENTIFICACIÓN 4
ÍNDICE O CONTENIDO 4
PRÒLOGO Y/O INTRODUCCIÓN 4
OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS 5
AREAS DE APLICACIÓN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS 5
RESPONSABLES 5
POLÍTICAS O NORMAS DE OPERACIÓN 5
CONCEPTO (S) 5
PROCEDIMIENTO (descripción de las operaciones). 6FORMULARIO DE IMPRESOS. 6
DIAGRAMAS DE FLUJO. 6
GLOSARIO DE TÉRMINOS. 6
DISEÑO DEL PROYECTO. 6
RESPONSABLES 7
DELIMITACIÓN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO 7
ESTUDIO PRELIMINAR 7
Fuentes De Información 7
*Archivos de la organización: 8
Preparación Del Proyecto 8
PROGRAMA DE TRABAJO 9
PRESENTACIÓN DEL PROYECTO A LAS AUTORIDADES COMPETENTES 9
PARTICIPANTES 9
RESPONSABLE DE SUAUTORIZACIÓN 9
CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN 10
Capacitación del personal 10
Levantamiento de la información 10
Encuesta: 11
Observación directa 12
Integración de la información 12
Cómo clasificar la información 12
ÁREAS PARA AGRUPAR LA INFORMACIÒN 12
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÒN 13
TÉCNICAS DE APOYO PARA EL ANÀLISIS 14
PREPARACIÓN DEL PROYECTO DEL MANUAL 15
Validación 15
ESTRUCTURACIÒN15
FORMULACIÓN DE RECOMENDACIONES 15
TIPOS DE RECOMENDACIONES 15
ELABORACIÓN DEL INFORME 16
PRESENTACIÓN DEL MANUAL PARA SU APROBACIÓN 16
A los niveles directivos 16
A OTROS NIVELES JERÀRQUICOS 17
REPRODUCCIÓN DEL MANUAL 17
IMPLANTACIÓN DEL MANUAL 18
MÉTODOS DE IMPLANTACIÓN 18
Método instantáneo. 19
Método del proyecto piloto. 19
-Método de implantación en paralelo. 19ACCIONES DE IMPLANTACIÓN DEL MANUAL 19
REVISIÓN Y ACTUALIZACIÒN 20
MECANISMOS DE INFORMACIÓN 20
CONCLUSION 21

Introducción

Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas queintervienen precisando su responsabilidad y participación.

Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.

En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente alfuncionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoría, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.

Manual de procedimientos
Utilidad
Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a lospuestos responsables de su ejecución. Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un sistema. Interviene en la consulta de todo el personal. Que se desee emprender tareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos,delegación de autoridad, etc. Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente. Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria. Determina en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores. Facilita las labores de auditoría, evaluación del control interno y su evaluación. Aumenta la eficiencia de losempleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo. Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades. Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.
Conformación Del Manual
IDENTIFICACIÓN
Este documento debe incorporar la siguiente información:
Logotipo de la organización.
Nombre oficial de la...