Manual De Procedimientos

Nuestro manual de procedimientos cuenta con un proceso de gestión para la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros juguetes.

DEPARTAMENTO | ACTIVIDAD DE ASEGURAMIENTO |Comercialización | * Evaluación del producto mediante un mercado de prueba * Supervisión del producto * Evaluaciones competitivas |
Desarrollo de producto | * Revisión del diseño * Análisis defactores humanos * Análisis de manufactura, inspección y transporte |
Relaciones con el proveedor | * Calificación del diseño del proveedor * Calificación del proceso del proveedor *Evaluación de muestras iniciales |
Producción | * Revisión del diseño * Análisis de habilidad del proceso * Prueba antes de la producción * Análisis de autocontrol |
Inspección y prueba | *Prueba entre laboratorios * Medición de la exactitud del inspector |
Servicio al cliente | * Auditoria de empaque, transporte y almacenamiento * Evaluación de servicios de mantenimiento |* Es para toda la familia, pensando en nuestros clientes en general, sin limites de edades o sexo.

* Darle a nuestros clientes el mejor servicio en nuestras distintas variedades de juguetesdidácticos e interactivos es nuestro principal objetivo.

Para la satisfacción de nuestros clientes también contamos con tres objetivos muy importantes que consisten en:

1. Que los niños yniñas comprendan, se comuniquen, expresen de forma oral y vivencias, ideas, sentimientos, sensaciones, emociones, y deseos ajustándolos a sus respectivos usos.
2. Iniciar al niño o niña en la:
*elaboración,
* exploración,
* observación,
* comparación,
* comprensión,
* construcción y
* uso de recursos relacionados con sus experiencias con los juegos y los juguetestradicionales.
3. Manifestar actitudes de Valores por los Juegos, Juguetes, Comunidad, Historias, Costumbres, tradiciones, Cultura y Símbolos qué representan su país.
4. Nos proyectamos...