Manual de procedimientos
Páginas: 15 (3708 palabras)
Publicado: 18 de octubre de 2010
Manual de Procedimientos
Introducción
Estos manuales nos sirven para contener cierta información que es necesaria para la organización; existen diversos tipos, entre ellos están el manual de organización, el manual de bienvenida, el manual de políticas, el manual de descripción de puestos. El manual de procedimientos forma parte de este conjunto.
El manual de procedimientos esfundamental, ya que en él conoceremos los pasos para realizar cada una de las funciones y los formatos que se generen en cada uno de estos pasos.
Es muy importante conocer lo que contiene un manual de procedimientos, sus características, la forma de elaborarlo y otras formas de utilizarlo.
El no utilizar de manera de uniforme los procedimientos que existen para hacer tareas de cómo resultado grandesperdicio de tiempo y esfuerzo en el trabajo de oficina. El objetivo del manual de procedimientos es evitar que ocurra esto.
Es importante que los procedimientos de operación se registren por escrito y se pongan a disposición del personal en un documento (manual).
Los procedimientos administrativos son un conjunto de operaciones ordenadas en secuencia cronológica que precisan la formasistemática de hacer determinado trabajo rutinario.
Los manuales de procedimientos son aquellos instrumentos de información en los que se consigna, de forma metódica, los pasos y operaciones que deben seguirse para la realización de las funciones administrativas.
En el manual de procedimientos se describen, los diferentes puestos o unidades administrativas que intervienen en los procedimientos y seprecisa su responsabilidad y participación: suelen contener una descripción narrativa que señala los pasos a seguir en la ejecución de un trabajo, e incluyen diagramas basados en símbolos para aclarar los pasos. Se acostumbran incluir las formas que se emplean en el procedimiento de que se trate, junto con un instructivo para su llenado.
También se le denomina: manual de operación, derutinas de trabajo, de trámite y método de trabajo.
1. OBJETIVOS DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Cuando se presenta un procedimiento aislado no permite conocer la operación de una unidad administrativa, es necesario agrupar en un documento todos los procedimientos, son instrumentos administrativos que apoyan el quehacer institucional, se consideran elementos básicos para la coordinación, dirección ycontrol administrativo.
Los objetivos del manual de procedimientos son:
• Presentar una visión integral de cómo opera la organización
• Precisar la secuencia lógica de los pasos de que se compone cada uno de los procedimientos
• Precisar la responsabilidad operativa del personal en cada área de trabajo
• Describir gráficamente los flujos de las operaciones
• Servircomo medio de integración y orientación para el personal de nuevo ingreso con el fin de facilitar su incorporación a su unidad orgánica
• Propiciar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.
2. IMPORTANCIA DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Los manuales administrativos son medios valiosos para la comunicación que permiten registrar y tramitar la información, respecto a laorganización y operación de un organismo social.
Consiste en describir la secuencia lógica y cronológica de las distintas operaciones o actividades concatenadas, señalando quién, cómo, cuándo, dónde y para qué han de realizarse.
Los manuales de procedimientos deben reservarse para información de carácter estable relacionada con la estructura procedimental de la organización.
En lasorganizaciones es muy importante delimitar las actividades y responsabilidades; por ello, es necesario conocer ciertas ventajas y desventajas de elaborar manuales administrativos. A continuación se consideran las siguientes:
VENTAJAS:
• Representar de forma grafica cada uno de sus procedimientos
• Delimitan las operaciones
• Permiten que conozca las funciones de un puesto...
Introducción
Estos manuales nos sirven para contener cierta información que es necesaria para la organización; existen diversos tipos, entre ellos están el manual de organización, el manual de bienvenida, el manual de políticas, el manual de descripción de puestos. El manual de procedimientos forma parte de este conjunto.
El manual de procedimientos esfundamental, ya que en él conoceremos los pasos para realizar cada una de las funciones y los formatos que se generen en cada uno de estos pasos.
Es muy importante conocer lo que contiene un manual de procedimientos, sus características, la forma de elaborarlo y otras formas de utilizarlo.
El no utilizar de manera de uniforme los procedimientos que existen para hacer tareas de cómo resultado grandesperdicio de tiempo y esfuerzo en el trabajo de oficina. El objetivo del manual de procedimientos es evitar que ocurra esto.
Es importante que los procedimientos de operación se registren por escrito y se pongan a disposición del personal en un documento (manual).
Los procedimientos administrativos son un conjunto de operaciones ordenadas en secuencia cronológica que precisan la formasistemática de hacer determinado trabajo rutinario.
Los manuales de procedimientos son aquellos instrumentos de información en los que se consigna, de forma metódica, los pasos y operaciones que deben seguirse para la realización de las funciones administrativas.
En el manual de procedimientos se describen, los diferentes puestos o unidades administrativas que intervienen en los procedimientos y seprecisa su responsabilidad y participación: suelen contener una descripción narrativa que señala los pasos a seguir en la ejecución de un trabajo, e incluyen diagramas basados en símbolos para aclarar los pasos. Se acostumbran incluir las formas que se emplean en el procedimiento de que se trate, junto con un instructivo para su llenado.
También se le denomina: manual de operación, derutinas de trabajo, de trámite y método de trabajo.
1. OBJETIVOS DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Cuando se presenta un procedimiento aislado no permite conocer la operación de una unidad administrativa, es necesario agrupar en un documento todos los procedimientos, son instrumentos administrativos que apoyan el quehacer institucional, se consideran elementos básicos para la coordinación, dirección ycontrol administrativo.
Los objetivos del manual de procedimientos son:
• Presentar una visión integral de cómo opera la organización
• Precisar la secuencia lógica de los pasos de que se compone cada uno de los procedimientos
• Precisar la responsabilidad operativa del personal en cada área de trabajo
• Describir gráficamente los flujos de las operaciones
• Servircomo medio de integración y orientación para el personal de nuevo ingreso con el fin de facilitar su incorporación a su unidad orgánica
• Propiciar el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales.
2. IMPORTANCIA DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Los manuales administrativos son medios valiosos para la comunicación que permiten registrar y tramitar la información, respecto a laorganización y operación de un organismo social.
Consiste en describir la secuencia lógica y cronológica de las distintas operaciones o actividades concatenadas, señalando quién, cómo, cuándo, dónde y para qué han de realizarse.
Los manuales de procedimientos deben reservarse para información de carácter estable relacionada con la estructura procedimental de la organización.
En lasorganizaciones es muy importante delimitar las actividades y responsabilidades; por ello, es necesario conocer ciertas ventajas y desventajas de elaborar manuales administrativos. A continuación se consideran las siguientes:
VENTAJAS:
• Representar de forma grafica cada uno de sus procedimientos
• Delimitan las operaciones
• Permiten que conozca las funciones de un puesto...
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