Manual De Procedimientovo

MANUAL
DE
PROCEDIMIENTOS


OBJETIVO.

El manual de procedimientos, es un documento donde se encuentran las instrucciones específicas para cumplir con funciones dentro de un lugar detrabajo y/o unidad administrativa.
El objeto de este documento es dar a conocer el funcionamiento correcto de las actividades a desarrollarse dentro de la unidad, y de esta manera realizar una adecuadaejecución del trabajo.

CONFORMACION DE UN MANUAL DE PROCEDIMEINTOS.

A. Índice:

Relación de los capítulos y páginas correspondientes que forman parte del documento

B. Introducción:Su contenido, objeto, áreas de aplicación e importancia de su revisión y Actualización.
C. Objetivo del procedimiento:

Explicación del propósito que se pretende cumplir con losprocedimientos.

D. Responsables:

Unidades administrativas y/o puestos que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus fases

E. Procedimiento:

Es ladescripción de las actividades.

* Acá tienen un ejemplo de un manual de procedimientos, es implementado en el departamento de Post-venta, de una casa comercial, para la emisión de notas de créditos.NUEVA VERSIÓN DE NOTAS DE CREDITO
ANEXO AL INSTRUCTIVO

Este Anexo tiene por finalidad actualizar al personal de Post Venta en la nueva mecánica de trabajo que la aplicación tendrá enrelación a la pasada, donde claramente destaca la automatización basada en la elección de motivos versus destinos los cuales actuaran por defecto detonados por la elección del motivo.
Considerando que dentrode las funciones del Departamento es la labor que mayor cantidad de errores genera, descuadrando la existencia y obteniendo malas calificaciones de Auditorias; estas mejoras disminuirán, ya que lamecánica anterior mostraba el destino y luego el motivo, ambos a elección del usuario; hoy se comienza de forma inversa similar al vale de cambio, pero lo relevante es que el motivo generará el...