Manual de proceso



MARCO CONTEXTUAL

RESEÑA HISTORICA DE LA CAMARA DE COMERCIO DE PALMIRA
Creada mediante Decreto No. 502 de 8 de marzo de 1934, la Cámara de Comercio de Palmira, es una entidad autónoma, con personería Jurídica y sin ánimo de lucro constituida a iniciativa de los comerciantes de Palmira. En 1982 se traslada a su sede propia que le permite una mayor funcionalidad en la prestación de losservicios.
En sus 75 años de vida, la entidad ha crecido, ha ampliado y diversificado sus servicios evidenciando un fortalecimiento, se ha preocupado por implementar estrategias nuevas que le permiten ir a la par con los cambios.
Así mismo en el transcurso de estos años, la Cámara de Comercio en su jurisdicción que comprende los municipios de Palmira, Florida, Pradera y Candelaria ha desarrolladoimportantes actividades auspiciando proyectos en el plano económico, comercial, gubernamental, social, industrial y empresarial.
Para el año 2002 la Cámara de Comercio se certificó con la norma ISO 9001:2000 por el Instituto de Normas Técnicas Colombianas ICONTEC, en servicios de registros públicos, formación y capacitación empresarial e información y orientación empresarial, como estrategiapara ofrecer un servicio con estándares internacionales de calidad y facilitar el cumplimiento de su plan de desarrollo que busca brindarle a los empresarios alternativas para mejorar sus niveles de competitividad en el mercado nacional e internacional.
La continuidad en su compromiso por la calidad, la llevó a que en año 2004 extendiera su certificación ISO 9001:2000 al servicio de métodosalternativos de solución de conflictos en conciliación. Para el mismo año, un hecho tecnológico marcó su desarrollo al migrar la administración de sus registros públicos de una plataforma de tercera generación a una cuarta, facilitando este cambio su conectividad en el año 2005 al Registro Único Empresarial conocido como el RUE.
Para el mismo año, la Cámara de Comercio de Palmira protagoniza elinicio de un programa de simplificación de trámites para crear empresas, el mismo que fue acreditado en mayo de 2008 por la Confederación Nacional de Cámaras de Comercio y que hoy lleva como nombre Centro de Atención Empresarial CAE. Para finales de 2007 la Cámara actualiza su Plan de Desarrollo para la vigencia 2008-2012, donde su direccionamiento estratégico se orientó a promocionar lacompetitividad de la región manteniendo su firme compromiso en el mejoramiento de la calidad de sus servicios. La entidad cumple con el Régimen Legal de las Cámaras 2002.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO: La Cámara de Comercio de Palmira, con el fin de velar por su crecimiento y a su vez por el desarrollo de la región y del país en el ámbito empresarial y social, para el año 2007 realiza una mesa de trabajocon el Comité Ejecutivo para estructurar su Plan de Desarrollo Institucional 2008-2012, en el cual formula la visión, misión, valores institucionales, el perfil de oportunidades y amenazas del medio (POAM), el perfil de capacidad interna (PCI), objetivos corporativos, proyectos estratégicos, mapa estratégico y planes de trabajo.
MISIÓN
Somos una organización de derecho privado, de caráctercorporativo, gremial y sin ánimo de lucro, integrado por los empresarios de Palmira, Pradera, Florida y Candelaria a quienes les brindamos a través de los registros públicos seguridad jurídica y respaldo legal de sus actividades mercantiles.
Contribuimos al fortalecimiento del sector empresarial y a promover el desarrollo económico, ambiental, cultural y social para hacer de nuestra región un lugarcompetitivo y mejorar la calidad de vida.
Somos una organización comprometida con la calidad de nuestros servicios y la innovación tecnológica, contando con un talento humano, ético, eficiente y calificado.
VISION
Constituirse y posicionarse como la Institución más importante en la promoción, el desarrollo, fomento y competitividad de la región.
VALORES INSTITUCIONALES
RESPONSABILIDAD Y...