Manual De Procesos

¿Que es un manual?
Un manual es una recopilación en forma de texto, que recoge minuciosa y detalladamente las instrucciones que se deben seguir para realizar una determinada actividad, de unamanera sencilla, para que sea fácil de entender, y permita al lector, desarrollar correctamente la actividad propuesta.
¿Por qué es importante crear tu manual de procesos?
El Manual de Procesos yProcedimientos documenta la experiencia, el conocimiento y las técnicas que se generan en un organismo; se considera que esta suma de experiencias y técnicas conforman la tecnología de la organización,misma que sirve de base para que siga creciendo y se desarrolle.
Cuando se documenta la tecnología, se contribuye a enfocar los esfuerzos y la atención de los integrantes de una organización hacia lamejora de los sistemas de trabajo y su nivel de competitividad.
El Manual de Procesos de una organización es un documento que permite facilitar la adaptación de cada factor de la empresa (tanto deplaneación como de gestión) a los intereses primarios de la organización; algunas de las funciones básicas del manual de procesos son:
* El establecimiento de objetivos
* La definición yestablecimiento de guías, procedimientos y normas.
* La evaluación del sistema de organización.
* Las limitaciones de autoridad y responsabilidad.
* Las normas de protección y utilización derecursos.
* La generación de recomendaciones.
* La creación de sistemas de información eficaces.
* La institución de métodos de control y evaluación de la gestión.
* Elestablecimiento de programas de inducción y capacitación de personal.

Manual de Procesos y la calidad
Toda organización que oriente sus esfuerzos a dar respuesta oportuna a las necesidades de los usuariosde sus servicios requiere de identificar, mejorar y documentar sus procesos y procedimientos. Es preciso registrar, analizar y simplificar las actividades, generando acciones que favorezcan las...