Manual De Procesos

ALCALDIA MUNICIPAL DE UBATE
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CÓDIGOMSP-CS-11-1

OFICINA SERVICIOS PUBLICOS
PROCESO DE SERVICIOS PÚBLICOS

VERSIÓN

0

CARACTERIZACIÓN DEL SUBROCESO SERVICIOS PÚBLICOS
ACUEDUCTO

Garantizar la prestación eficiente delservicio de agua
INDICADOR
potable para la comunidad Ubatense

OBJETIVO

PROVEEDOR

ENTRADA

Municipio como
ordenador del gasto
para la adquisición
de insumos para el
cumplimiento delobjetivo.

Plan de compras
Plan de obras
Plan de atención a
los requerimientos
Plan de
contratación
Software y
programas en el
proceso de
acueducto.

Proponentes
Proveedores
ContratistasPÁGINA

1

DE

Número de quejas presentadas/número de quejas atendidas
Recudo / Presupuesto de recaudo.
Facturada / Recaudada.
Numero de reclamos / Total facturas emitidas.

ACTIVIDADESSALIDA

CLIENTE

PLANEAR

Población

1.

Empresas

2.
3.

4.

5.

3

Ordenes de
inspección de
Planificar las asesorías que se requieren durante el año reparación de
teniendo encuenta los requerimientos, mantenimientos, y daños.
daños e imprevistos que puedan presentarse
Planificar las obras a desarrollar en el área de acueducto Ordenes de
tanto en el sector urbano comorural.
servicio
Planear las actividades que requieran estudios como
cálculos tarifarios, asignación de subsidios, aportes, Entrega de
aprobación de las entidades de control y vigilancia estudiosprevios
teniendo en cuenta las metodologías asignadas.
Efectuar proceso de contratación mediante la ley 142/94 Ordenes de
para asignación de contratos de obra como suministro, entrega de facturasprestación del servicio y consultorías.
Planear o adquisición de software para garantizar las Órdenes de
sistematización de datos y generación de procesos de compra y
f actura a los usuarios...