manual de procesos

INGENIERÍA EN MANTENIMIENTO ÁREA INDUSTRIAL


PROTOCOLOS DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO


ALUMNO:
JOSUÉ ARNOLDO LÓPEZ DZIB


PROFESOR:
ING. RAÚL OLAN QUE


7° CUATRIMESTRE GRUPO: “C”


TRABAJO:
ELEMENTOS QUE COMPONEN UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS Y PARA EL MANTENIMIENTO


UNIDAD I.- ELABORACIÓN DE MANUALES


SAN ANTONIO CÁRDENAS, CAMPECHE A 17 DE SEPTIEMBRE DE2015
Contenido
1. INTRODUCCIÓN. 1
2. OBJETIVO. 2
3. DESARROLLO. 2
3.1. CONCEPTO. 2
3.1.1. Recomendaciones Generales 2
3.1.2. Análisis y diseño de procedimientos 3
3.2. ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL MANUAL. 4
3.2.1. Identificación. 5
3.2.2. Índice 5
3.2.3. Introducción 5
3.2.4. Objetivo(s) del manual 6
3.3. PROCEDIMIENTOS 6
3.3.1. Propósito del Procedimiento 7
3.3.2. Alcance 7
3.3.3. Referencias 7
3.3.4.Responsabilidades 7
3.3.5. Definiciones 7
3.3.6. Método de Trabajo 7
4. CONCLUSIÓN 9
5. RESULTADOS 10
6. GLOSARIO DE TÉRMINOS 10
7. BIBLIOGRAFÍA 10


1. INTRODUCCIÓN.
Los manuales de procedimientos son instrumentos administrativos que apoyan el que hacer institucional y están considerados como documentos fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y el control administrativo, asícomo para consulta en el desarrollo cotidiano de actividades.
El siguiente trabajo refiere acerca de las bases para la elaboración de los manuales de procedimientos al igual que lo que debe contener.

2. OBJETIVO.
Presentar los componentes de los manuales de procedimientos de operación y para el mantenimiento.

3. DESARROLLO.
3.1. CONCEPTO.

Los Manuales Administrativos son medios valiosos para lacomunicación, y sirven para registrar y transmitir la información, respecto a la organización y al funcionamiento de la Dependencia; es decir, entenderemos por manual, el documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, la información y/o las instrucciones sobre historia, organización, política y/o procedimientos de una institución, que se consideren necesarios para la mejor ejecución deltrabajo.
El Manual de Procedimientos es, por tanto, un instrumento de apoyo administrativo, que agrupa procedimientos precisos con un objetivo común, que describe en su secuencia lógica las distintas actividades de que se compone cada uno de los procedimientos que lo integran, señalando generalmente quién, cómo, dónde, cuándo y para qué han de realizarse.

3.1.1. Recomendaciones Generales
Esconveniente que los manuales de procedimientos sean elaborados con la participación de las unidades administrativas que tienen la responsabilidad de realizar las actividades y que además cuenten previamente con su manual de organización actualizado conforme al reglamento interior que haya sido publicado en el Diario Oficial de la Federación.

3.1.2. Análisis y diseño de procedimientos
A través delconocimiento de los procedimientos puede tenerse una concepción clara y sistemática de las operaciones que se realizan en la dependencia o unidad administrativa; es importante que al emprender un estudio de esta naturaleza, se aplique una metodología que garantice la descripción de los procedimientos.
El primer punto que debe concretarse cuando se investigan uno o varios procedimientos, ya seapara describirlos, implantarlos, mejorarlos o sustituirlos, es el definir con la mayor precisión posible los siguientes aspectos:
1.-Delimitación del procedimiento
¿Cuál es el procedimiento que se va a analizar?
¿Dónde se inicia?
¿Dónde termina?

2.- Recolección de la Información
Consiste en recabar los documentos y los datos, que una vez organizados, analizados y sistematizados, permitanconocer los procesos tal y como operan en el momento, y posteriormente proponer los ajustes que se consideren convenientes.


3.- Análisis de la Información y Diseño del Procedimiento
Constituye una de las partes más importantes del estudio de procedimientos, consiste fundamentalmente en estudiar cada uno de los elementos de información o grupos de datos que se integraron durante la recolección de...