manual de puesto contabilidad

Manual de

Operación

Departamento de Contabilidad

Boutique Hotel La Cordillera



ÍNDICE



1. OBJETIVO ------------------------------------------------------------ Pag. 3

2. MISIÓN ---------------------------------------------------------------- Pag. 3

3. HISTORIA ------------------------------------------------------------- Pag. 3

4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA------------------------------- Pag. 3

5. DEPARTAMENTOS ------------------------------------------------ Pag. 4

6. BENEFICIOS A LOS EMPLEADOS ----------------------------- Pag. 5

7. OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES ----------------- Pag. 6

8. PROHIBICIONES A LOS TRABAJADORES ---------------- Pag. 7

9. PERFIL DE PUESTO ----------------------------------------------- Pag. 8

10. FUNCIONESDE PUESTO ---------------------------------------- Pag.

11. ENTRENAMIENTO ------------------------------------------------ Pag.


















VISION

Ser reconocidos como la primera opción en la industria hotelera a nivel regional por nuestro cliente global.


MISIÓN

Brindamos experiencias de servicio que sobrepasan las expectativas de nuestros huéspedes,empleados y accionistas.

VALORES
Rentabilidad
Disciplinadamente administraremos eficientemente los recursos de la empresa.
Servicio
Atención personalizada, eficiente y alegre a nuestros huéspedes.
Integridad
Somos intachables en nuestra relación con los diferentes grupos interesados.
Trabajo en equipo
Nuestro objetivo no puede ser logrado sin la ayuda de todos los involucrados.HISTORIA

Apart hotel la cordillera abrió sus puertas al público el 3 de julio del año 2000 contando con los servicios de: 22 habitaciones dobles, 10 suites con cocineta, cafetería, bar, piscina, mini market, lavandería.

Siendo los iniciadores el Dr. Héctor Valerio como gerente propietario y la Sra. Sonia de Valerio como administradora propietaria.

En diciembre del 2001 se incorpora elpent-house que cuenta con 3 habitaciones, 4 baños, sala, comedor, cocina y área de lavandería y el salón de eventos las guaras con capacidad para 70 personas.

El 5 de agosto del 2002 se abren 15 habitaciones dobles en la tercera planta llegando a conformar el hotel un total de 37 habitaciones dobles, 10 suites de lujo y 1 pent-house de 3 habitaciones.




DEPARTAMENTOS


Apart hotel lacordillera cuenta con los departamentos de:

1. Administración: El cual está integrado por la gerencia general, la administración, la gerencia de ventas y la asistencia de gerencia

2. Contabilidad: que lo integra compras y bodega, caja y contabilidad.

3. Recepción: que lo integran recepción y botones

4. Ama de llaves: que lo integran lavandería, áreas neutrales y personal de camareras.

5.Alimentos y bebidas: que lo integran cafetería el Merendón, bar el chupadero, eventos y cocina.

6. Mantenimiento y portería: que lo integran mantenimiento y la portería




























BENEFICIOS


Entre los beneficios que se le ofrece al personal que labora para Apart hotel la cordillera se encuentran:


1. Vacaciones


2. Decimo tercer mes desalario


3. Decimo cuarto mes de salario


4. Seguro social


5. Alimentación


6. Rap fosovi


7.Transporte Nocturno


8.Bono Escolar

9.Fiesta Navideña


















OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

1. 1. Realizar personalmente el trabajo en los términos estipulados, observar los reglamentos, acatar y cumplir las órdenes e instruccionesque le imparta el patrono o su representante.

2. 2. Ejecutar el trabajo con la mayor eficiencia, cuidado y esmero en el tiempo, lugar y condiciones.

3. Observar buenas costumbres y conducta ejemplar durante el servicio de sus labores.

4. Prestar auxilio en cualquier tiempo que se necesite, cuando por siniestro o riesgo inminente peligren las personas o los intereses del patrono o...