manual de puestos
Páginas: 50 (12302 palabras)
Publicado: 12 de junio de 2014
I. INTRODUCCION
El presente “Manual de Puestos y Funciones” de la empresa Distribuidora de Electrodomésticos Succes, S.A, el mismo fue elaborado en coordinación con la Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto a través de la Dirección de Organización.
El Manual se elaboró con el principal propósito dar a conocer de una manera clara, objetiva y concisa laestructura orgánica en la que está articulada la ya mencionada organización; al mismo tiempo se describen e ilustran las distintas funciones y responsabilidades de cada uno de los puestos que posee la organización en sus distintos apartamentos y áreas para familiarizarnos con los mismos; busca evitar la duplicidad de cargos y responsabilidades; también uno de sus objetivos es el conocer las líneasde comunicación y de mando de forma jerárquica para poder proceder y desarrollarse de una manera eficaz y exitosa dentro de la empresa.
Por ser un documento de consulta frecuente, este manual deberá ser actualizado cada año, o en su caso, cuando exista algún cambio orgánico funcional al interior de esta unidad administrativa, por lo que cada una de las áreas que la integra, deberán aportar lainformación necesario para este propósito.
II. JUSTIFICACIÓN
El propósito fundamental de este Manual es describir la naturaleza de cada puesto de trabajo de la Distribuidora de Electrodomésticos Success S.A., definiendo las funciones de cada puesto, así como los requisitos que debe llenar la persona que ocupe un cargo determinado.
El Manual se concibe como uninstrumento normativo de consulta, divulgación y de control, que facilita la identificación del personal con su trabajo y la labor de las jefaturas de cada dependencia de la institución, por el hecho de disponer ambas instancias, de la información básica sobre el trabajo y desempeño individual del personal.
La utilización del presente documento contribuirá a que las instrucciones respectivas a cadaocupante de un puesto sean definidas, ayudando a fijar las responsabilidades y hacer que el ambiente laboral y las relaciones entre el personal se desarrollen en armonía y respeto.
El contenido de cada puesto refleja las responsabilidades que el personal asume al momento de firmar el contrato individual de trabajo, siendo ambos instrumentos compatible.
Será preciso promover entre elpersonal su utilización y debido cumplimiento con el fin de apoyar las diferentes operaciones que permitan alcanzar los objetivos y metas establecidos por las autoridades.
III. OBJETIVO DEL MANUAL GENERAL
El presente manual de puestos, ha sido diseñado para documentar la estructura de puestos de la empresa Distribuidora de Electrodomésticos Success S.A., como instrumentotécnico orientado a establecer lo que cada quien tiene que realizar, en cumplimiento de las atribuciones mínimas asignadas a la unidad administrativa donde se desempeña, y en el puesto de trabajo que ocupa, correspondientes a las áreas, departamentos y unidades ya designadas.
IV. OBJETIVOS DEL MANUAL ESPECIFICOS
1. Lograr la calidad, consistencia y uniformidad en todas las actividades yoperaciones que realiza la empresa.
2. Incrementar la productividad de la organización, al disminuir el nivel de desperdicio, las demoras y los errores en la realización de trabajos.
3. Mantener un sistema de calidad documentado que facilite el flujo de información y comunicación entre los departamentos de diferentes áreas y niveles jerárquicos de la organización.
4. Agilizar y facilitar lainducción o el entrenamiento del personal de nuevo ingreso o que ha sido promovido.
5. Crear una cultura de la organización, orientada a la mejora continua.
6. Incrementar la posición competitiva de la organización al poder fácilmente transmitir y multiplicar su tecnología administrativa.
7. Facilitar la toma de decisiones en la empresa.
8. Servir de consulta a todos los colaboradores de la...
I. INTRODUCCION
El presente “Manual de Puestos y Funciones” de la empresa Distribuidora de Electrodomésticos Succes, S.A, el mismo fue elaborado en coordinación con la Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto a través de la Dirección de Organización.
El Manual se elaboró con el principal propósito dar a conocer de una manera clara, objetiva y concisa laestructura orgánica en la que está articulada la ya mencionada organización; al mismo tiempo se describen e ilustran las distintas funciones y responsabilidades de cada uno de los puestos que posee la organización en sus distintos apartamentos y áreas para familiarizarnos con los mismos; busca evitar la duplicidad de cargos y responsabilidades; también uno de sus objetivos es el conocer las líneasde comunicación y de mando de forma jerárquica para poder proceder y desarrollarse de una manera eficaz y exitosa dentro de la empresa.
Por ser un documento de consulta frecuente, este manual deberá ser actualizado cada año, o en su caso, cuando exista algún cambio orgánico funcional al interior de esta unidad administrativa, por lo que cada una de las áreas que la integra, deberán aportar lainformación necesario para este propósito.
II. JUSTIFICACIÓN
El propósito fundamental de este Manual es describir la naturaleza de cada puesto de trabajo de la Distribuidora de Electrodomésticos Success S.A., definiendo las funciones de cada puesto, así como los requisitos que debe llenar la persona que ocupe un cargo determinado.
El Manual se concibe como uninstrumento normativo de consulta, divulgación y de control, que facilita la identificación del personal con su trabajo y la labor de las jefaturas de cada dependencia de la institución, por el hecho de disponer ambas instancias, de la información básica sobre el trabajo y desempeño individual del personal.
La utilización del presente documento contribuirá a que las instrucciones respectivas a cadaocupante de un puesto sean definidas, ayudando a fijar las responsabilidades y hacer que el ambiente laboral y las relaciones entre el personal se desarrollen en armonía y respeto.
El contenido de cada puesto refleja las responsabilidades que el personal asume al momento de firmar el contrato individual de trabajo, siendo ambos instrumentos compatible.
Será preciso promover entre elpersonal su utilización y debido cumplimiento con el fin de apoyar las diferentes operaciones que permitan alcanzar los objetivos y metas establecidos por las autoridades.
III. OBJETIVO DEL MANUAL GENERAL
El presente manual de puestos, ha sido diseñado para documentar la estructura de puestos de la empresa Distribuidora de Electrodomésticos Success S.A., como instrumentotécnico orientado a establecer lo que cada quien tiene que realizar, en cumplimiento de las atribuciones mínimas asignadas a la unidad administrativa donde se desempeña, y en el puesto de trabajo que ocupa, correspondientes a las áreas, departamentos y unidades ya designadas.
IV. OBJETIVOS DEL MANUAL ESPECIFICOS
1. Lograr la calidad, consistencia y uniformidad en todas las actividades yoperaciones que realiza la empresa.
2. Incrementar la productividad de la organización, al disminuir el nivel de desperdicio, las demoras y los errores en la realización de trabajos.
3. Mantener un sistema de calidad documentado que facilite el flujo de información y comunicación entre los departamentos de diferentes áreas y niveles jerárquicos de la organización.
4. Agilizar y facilitar lainducción o el entrenamiento del personal de nuevo ingreso o que ha sido promovido.
5. Crear una cultura de la organización, orientada a la mejora continua.
6. Incrementar la posición competitiva de la organización al poder fácilmente transmitir y multiplicar su tecnología administrativa.
7. Facilitar la toma de decisiones en la empresa.
8. Servir de consulta a todos los colaboradores de la...
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