Manual De QS 9000

Introducción.
QS-9000 es la armonización de:
Manual de Aseguramiento de Calidad a Proveedores de Chrysler.
Estándar del Sistema de Calidad Q-101 de Ford.
Manual de Objetivos para la Excelencia de General Motors de Norteamérica (NAO).
Y tiene como base fundamental la Norma ISO-9000.
Objetivo Específico.
El Objetivo del manual Requerimientos del Sistema de Calidad QS-9000, es el desarrollar losfundamentos de los sistemas de calidad, que promuevan la mejora continua, enfatizando la prevención de los defectos y reducción de variación y desperdicio en la cadena de suministro.
Propósito.
El QS-9000 define las expectativas fundamentales de los Sistemas de Calidad de Chrysler, Ford, General Motors, fabricantes de camiones y otras empresas afiliadas para proveedores internos y externos demateriales, partes de producción y servicio. Estas empresas están comprometidas a trabajar conjuntamente con los proveedores para asegurar la satisfacción del cliente, iniciando con el cumplimiento de los requerimientos de calidad y continuando con la reducción de variación y desperdicio, en beneficio del consumidor final, la base de proveedores y las mismas empresas automotrices

La ISO 9000 es unanorma para el aseguramiento de la calidad; la norma tiene como objetivo asegurar el Sistema de Calidad que genera el producto, pero no contempla el aseguramiento del producto.
Para finalidades de precisión, la ISO 8402, en su glosario de términos, define el aseguramiento de la calidad como “Todas las acciones sistemáticamente planificadas en una empresa, necesarias para proveer una adecuadaconfianza de que los productos o servicios puedan satisfacer determinados requerimientos de Calidad”.
Por otro lado, la misma norma define al sistema de calidad como la “Integración de responsabilidades, estructura de la organización, procedimientos, procesos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de calidad”.
En esencia, la ISO 9000 persigue dar confianza al comprador de losproductos de la empresa, en el sentido de que existe un sistema de calidad interno que da fe de que los productos cumplen con las especificaciones que satisfacen las necesidades del comprador. Su objetivo principal es igualar la manera de hacer las cosas (ISO quiere decir “igual”) en cuanto concierne a sistemas de Aseguramiento de Calidad. La serie ISO 9000 está formado por cinco documentos, tres deellos son modelos de aseguramiento de calidad, específicamente el 9001, el 9002 y el 9003. Los otros dos son lineamientos administrativos que sirven de apoyo.
La familia ISO 9000 de normas internacionales es distinta a la idea tradicional de lo que es una norma.
No son normas de ingeniería para medición, terminología, métodos de prueba o especificación de los productos; son normas de lossistemas de calidad que guían el desempeño de una empresa con necesidades específicas en áreas de diseño / desarrollo, producción, instalación y servicio.
Se basan en la premisa de que ciertas características genéricas de las prácticas administrativas pueden ser motivo de normalización, y que un sistema de calidad bien diseñado, bien implementado y cuidadosamente administrado de confianza en que losresultados satisfarán las expectativas y las necesidades de los clientes.
Las normas prescriben la documentación para todos los procesos que afectan a la calidad, y sugieren que su cumplimiento a través de auditorías conduce a una mejora continua. Por lo tanto, las normas tienen cinco objetivos:
1. Lograr, mantener y buscar mejorar continuamente la calidad de los productos (incluyendo losservicios) en relación con las necesidades.
2. Mejorar la calidad de las operaciones, para satisfacer continuamente las necesidades declaradas e implícitas de clientes e interesados.
3. Dar confianza a la gerencia general y a otros empleados de que se están cumpliendo los requerimientos de calidad y de que la mejora está ocurriendo.
4. Dar confianza a clientes y a otros interesados de que se están...