manual de qualitat






Manual de qualitat











ÍNDEX
1. DECLARACIÓ DE LA POLÍTICA DE QUALITAT..............................................................................................
2. DESCRIPCIÓ DE L'EMPRESA ..............................................................................................................
2.1. Presentació de TOYS&FUN..............................................................
2.2. Activitats que realitza .....................................................................
2.3.Responsabilitats...............................................................................
3. SISTEMA DE QUALITAT ..............................................................................................................
3.1. Estructura documental delSistema de Qualitat ..............................
3.2.1Procediments Generals de Qualitat (PGQ) ......................................
3.2.2. Procediments específics de qualitat............................................................. ....................................
3.2.3. Documentació externa..............................................................................................................
3.2.4. Registres i altra documentació .................................................................................... .........................
Manual de Qualitat (MQ) ..............................................................................................................


1. LA POLÍTICA DE QUALITAT
La Direcció de TOYS&FUN vol expressar el seu compromís per acomplir els requisits definits en el Sistema de Gestió de la Qualitat i aplicar les millores continues que el facin més eficaç.
La present Política de Qualitat estableix com a objectius i compromisos:
Manteniment i millora continua del Sistema de Gestió de la Qualitat per tal de satisfer al client.
Complir els requisits del Sistema de Gestió de la Qualitat basat en la norma vigent UNE-EN-ISO9001:2008.
Satisfer les necesitats del personal sent aquest un factor de gran rellevància que s’ha de considerar com via per satisfer al client.
Donar a conèixer els reglaments aplicats a les activitats de l’empresa a tots els treballadors i assegurar que sigui entès i aplicat per ells a tots els àmbits de l’empresa.
Avaluar i fer un seguiment dels proveïdors considerant-los com col·laboradorsde gran importància per a la qualitat.
Gestionar els recursos, humans i materials, per assegurar que les activitats obtinguin el màxim rendiment.
Aquesta Política de qualitat defineix l’àmbit de referència per a l’establiment dels Objectius de la Qualitat. La Direcció general de l’empresa està compromesa amb els seu ús, revisant-la anualment i mantenint-la vigent.
La política de qualitat éscomunicada a tot el personal de TOYS&FUN mitjançant la seva difusió permanent. .



2.DESCRIPCIÓ DE L’EMPRESA
2.1 Presentació de l’empresa
Toys&fun es una empresa dedicada a la fabricació de joguines. Va ser creada l’any 1991 a Barcelona per Nelson Zamora i Neus Florit amb el nom de N2 i es dedicava únicament a jocs de taula. .Però l’any 1993 s’uneix amb l’empresa de plàstics PLASTICSUB, dela qual rebien els plàstics amb els que fabricaven les primeres joguines, i amplien els seus productes a nines i cotxes teledirigits. És una de les empreses més importants d’Espanya dins del món de les joguines.
L’empresa esta situada a Barcelona a la direcció:
Polígon Industrial Zona franca, Sector Z, C/N nº20/21
08000 Barcelona
Tel.934907184
Fax. 934907126
2.2 Activitats
TOYS&FUNrealitza les següents activitats:
-Disseny de la joguina: Consta de tres etapes:
1)Esborrany de la joguina: L’empresa té dissenyadors especialitzats que fan un primer esborrany de la joguina.
2)Moltura: quan ja esta acabada la part de disseny, es duu a terme la moltura d’aquest.
3)Avaluació: Un cop feta la moltura es fa un avaluació rigorosa del producte.
-Fabricació: Si l’avaluació feta diu...