Manual de recursos humanos

Políticas & Manual de Procedimientos
Departamento de RRHH
Contenido

Principios Generales de la Organización 1

Objetivo corporativo 1

Objetivo funcional 2

Objetivo social 2

Objetivo personales 2

Objetivo específicos 2

Habilidades de la Jefatura de RRHH 2

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El propósito de laadministración del departamento de RRHH es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social. La organización, planeación, desarrollo y coordinación de la fuerza laboral del Centro de Especialidades Médicas (Médica Bajío S.A. de C.V.), es el principio rector de la práctica y la administracióndel departamento, el cual determina metas claras y cuantificables. Estas metas equivalen a parámetros que permiten evaluar las acciones que se llevan a cabo dentro de las políticas del departamento, aunadas a las de la organización; estas políticas se consignarán en documentos estandarizados que formarán parte de la “cultura organizacional”.
Principios Generales de la Organización
[pic]|Compromiso con la Organización: Respetar y asumir a cabalidad la visión, misión, valores y objetivos de la Institución. Implica la disposición|
|para asumir con responsabilidad los compromisos declarados por la organización, haciéndolos propios |
|Probidad: Actuar de modo honesto, leal e intachable. Implica subordinar el interés particular al interés general obien común |
|Orientación a la eficiencia: Lograr los resultados esperados haciendo un uso racional de los recursos disponibles. Implica el cuidado de los |
|recursos públicos, materiales y no materiales, buscando minimizarlos |
|Orientación al usuario: Identificar y satisfacer las necesidades yexpectativas de los usuarios internos y externos |
|Trabajo en Equipo: Colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes |
|Comunicación Efectiva: Escuchar y expresarse de manera clara y directa. |
|Manejo de Conflictos: Mediar y llegar aacuerdos cuando se producen situaciones de tensión o de choques de intereses entre personas, áreas o |
|grupos de trabajo. |
|Confianza en si mismo: Actuar con seguridad frente a situaciones nuevas y/o desafiantes, haciendo juicios positivos y realistas respecto de ||las capacidades propias y de su grupo de trabajo. |
|Adaptación al Cambio: Aceptar los cambios del entorno organizacional, modificando la propia perspectiva y comportamiento. |
|Manejo de Tecnología de Información y Comunicación: Operar las herramientas tecnológicas y de comunicaciónrequeridas para el desempeño de sus|
|funciones. |

Objetivo corporativo
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Es objetivo básico del departamento de RRHH contribuir al éxito de la organización; siendo su función principal el vigilar y hacer cumplir cada una de las metas y acciones fijadas en losdiversos departamento de la organización, así como de los gerentes y supervisores de las diversas áreas.
Objetivo funcional
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Mantener la contribución del departamento de RRHH a un nivel apropiado a las necesidades de la organización, es decir, cuando la administración de personal no se adecua a las necesidades de la organización se desperdician recursos de todo tipo. Por o que es...