Manual De Recursos Humanos
Páginas: 19 (4547 palabras)
Publicado: 5 de octubre de 2012
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS
INTRODUCCION
El Departamento de Recursos Humanos es el órgano responsable de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos vinculados con el reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, evaluación y desarrollo de todo el personal, administración de las compensaciones, registro y control de personal, bienestar y asistenciasocial, relaciones laborales y seguridad laboral.
El presente Manual , describe básicamente las funciones especificas a nivel de cargos, desarrollados a partir de la Estructura Organizacional y funciones generales del Recurso Humano, describe además los niveles de responsabilidad, autoridad y requisitos mínimos para cada cargo de la estructura orgánica de la Oficina de Recursos Humanos.El objetivo del departamento de recursos humanos de un hotel es aportar, propiciar y conjugar los elementos necesarios para crear un clima laboral en armonía que se distinga por contar con los recursos humanos es por es motivo que mediante la utilización de este manual se pretende dar a conocer las actividades que se desarrollan dentro del departamento de gerencia de recursos humanos, y larelación que existen entre los diversos puestos del departamento. Además se exponen sus antecedentes históricos, las funciones de cada puesto, se muestra su jerarquización y los representantes de cada departamento.
Mediante la utilización de este manual, se pretende que el personal de la organización tanto del área operativa como administrativa pueda mejorar sus procesos degestión, solicitud y envió deinformación para la optimización del tiempo y la mejora continua de los distintas áreas del hotel.
Dentro del manual se muestra de una manera más específica la relación que existe entre la Gerencia de RRHH y los departamentos que la conforman, además de informar al usuario las personas correctas para la solicitud de algún tipo de información.
Recuerde que el manual será usado paracapacitación, y al término de ella, se tendrá disponible en un área específica de cada departamento para cualquier duda o aclaración.
DATOS GENERALES
Hemos realizado el siguiente trabajo con el fin de diagnosticar, estudiar y evaluar la gestión de los recursos humanos en el Hotel Podocarpus
El Hotel Podocarpus se encuentra ubicado en el corazón de la ciudad de LOJA, a pocos metros de la PlazaCentral, se encuentra rodeado de los más importantes centros culturales, comerciales y financieros, esto le permite que se encuentre siempre conectado con todos los ejes de desarrollo del Cantón y Provincia. El hotel a escogido el Slogan “...su hotel naturalmente”, porque constituye no solo una invitación de hospedaje seguro, sino una mano amiga que se extiende en el cumplimiento de valores de:competitividad, experiencia, lealtad, respeto, amabilidad, honradez, y sobretodo calidad humana, que son las herramientas que les han permitido alcanzar sus objetivos.
Hotel con categoría 3 estrellas dispone de 52 habitaciones útilmente adecuadas alfombradas, baño privado, televisión por cable, teléfono con discado directo, Internet inalámbrico, servicio de lavado y planchado, nuestro restaurantedenominado “El Tucán” y el salón social “Romerillos”; parqueadero privado, servicio de taxi al aeropuerto, ascensor.
DIAGNOSTICO
A la Gerencia le competen todas las actividades en las que influye todo el personal del hotel.
Los recursos humanos son necesarios para la correcta gestión de las actividades del hotel están identificados y establecidos en el proceso estratégico que incluye procesode selección, proceso de inducción, formación, y evaluación.
La eficacia de las acciones de formación es evaluada por el gerente, constando registros en los expedientes de cada empleado.
Con respecto a la selección del nuevo personal se planifica en base al Proceso de Selección.
Existe un proceso de inducción a nuevos empleados, por el que se entrega a cada uno de los empleados un manual de...
INTRODUCCION
El Departamento de Recursos Humanos es el órgano responsable de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los procesos vinculados con el reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, evaluación y desarrollo de todo el personal, administración de las compensaciones, registro y control de personal, bienestar y asistenciasocial, relaciones laborales y seguridad laboral.
El presente Manual , describe básicamente las funciones especificas a nivel de cargos, desarrollados a partir de la Estructura Organizacional y funciones generales del Recurso Humano, describe además los niveles de responsabilidad, autoridad y requisitos mínimos para cada cargo de la estructura orgánica de la Oficina de Recursos Humanos.El objetivo del departamento de recursos humanos de un hotel es aportar, propiciar y conjugar los elementos necesarios para crear un clima laboral en armonía que se distinga por contar con los recursos humanos es por es motivo que mediante la utilización de este manual se pretende dar a conocer las actividades que se desarrollan dentro del departamento de gerencia de recursos humanos, y larelación que existen entre los diversos puestos del departamento. Además se exponen sus antecedentes históricos, las funciones de cada puesto, se muestra su jerarquización y los representantes de cada departamento.
Mediante la utilización de este manual, se pretende que el personal de la organización tanto del área operativa como administrativa pueda mejorar sus procesos degestión, solicitud y envió deinformación para la optimización del tiempo y la mejora continua de los distintas áreas del hotel.
Dentro del manual se muestra de una manera más específica la relación que existe entre la Gerencia de RRHH y los departamentos que la conforman, además de informar al usuario las personas correctas para la solicitud de algún tipo de información.
Recuerde que el manual será usado paracapacitación, y al término de ella, se tendrá disponible en un área específica de cada departamento para cualquier duda o aclaración.
DATOS GENERALES
Hemos realizado el siguiente trabajo con el fin de diagnosticar, estudiar y evaluar la gestión de los recursos humanos en el Hotel Podocarpus
El Hotel Podocarpus se encuentra ubicado en el corazón de la ciudad de LOJA, a pocos metros de la PlazaCentral, se encuentra rodeado de los más importantes centros culturales, comerciales y financieros, esto le permite que se encuentre siempre conectado con todos los ejes de desarrollo del Cantón y Provincia. El hotel a escogido el Slogan “...su hotel naturalmente”, porque constituye no solo una invitación de hospedaje seguro, sino una mano amiga que se extiende en el cumplimiento de valores de:competitividad, experiencia, lealtad, respeto, amabilidad, honradez, y sobretodo calidad humana, que son las herramientas que les han permitido alcanzar sus objetivos.
Hotel con categoría 3 estrellas dispone de 52 habitaciones útilmente adecuadas alfombradas, baño privado, televisión por cable, teléfono con discado directo, Internet inalámbrico, servicio de lavado y planchado, nuestro restaurantedenominado “El Tucán” y el salón social “Romerillos”; parqueadero privado, servicio de taxi al aeropuerto, ascensor.
DIAGNOSTICO
A la Gerencia le competen todas las actividades en las que influye todo el personal del hotel.
Los recursos humanos son necesarios para la correcta gestión de las actividades del hotel están identificados y establecidos en el proceso estratégico que incluye procesode selección, proceso de inducción, formación, y evaluación.
La eficacia de las acciones de formación es evaluada por el gerente, constando registros en los expedientes de cada empleado.
Con respecto a la selección del nuevo personal se planifica en base al Proceso de Selección.
Existe un proceso de inducción a nuevos empleados, por el que se entrega a cada uno de los empleados un manual de...
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