Manual de Reparaciones 2013

Manual de Reparaciones 2013
Contenido
1.- Exposición de motivos....................................................................................................................
2. Ámbito de Actuación.......................................................................................................................
3. Procedimientos generales de reparación.......................................................................................
3.1.- Monitores...............................................................................................................................
3.2.- Ordenador (PC de ARQUITECTURA CLON)........................................................................
3.3.-Escáner......................................................................................................................
3.3.1.- Impresoras y Equipos Multifunción.................................................................................
3.4.- Equipos Portátiles...................................................................................................................
3.5.- Otrosdispositivos...................................................................................................................
ANEXO I. MATERIAL DESCATALOGADO.............................................................................................
ANEXO II. MATERIAL IRREPARABLE.............................
ANEXO III. EQUIPAMIENTO EN GARANTIA/NO INVENTARIADO/DONADO......................................Glosario.............................................................................................................................................











1.- Exposición de motivos.
La rápida evolución dentro del mundo de la informática y especialmente de los componentes hardware, unido al incremento del parque informático, hace que sea necesario plantearse unas directrices estándar para la reparación de los componentes hardware de los Ordenadores Personales.Por otra parte, los componentes informáticos tienen un tiempo de vida limitado. Igualmente, la utilización de dichos componentes debe hacerse de acuerdo a los requisitos de los programas que se instalan en el ordenador (Memoria RAM, espacio en disco, tipo de procesador, etc.). La reparación del componente debe ir encaminada a conseguir un rendimiento similar al original y no a mejorarlo oprolongarlo artificialmente por encima de un tiempo de vida razonable.
El objetivo último de este documento es, en definitiva, contribuir a realizar un uso óptimo y racional de los presupuestos asignados para la reparación del material informático inventariado.
2. Ámbito de Actuación
Esta normativa de reparaciones afecta a ordenadores propiedad del Organismo. Quedarán excluidos, por tanto:
- Equipos que seencuentren en garantía.
- Todos los ordenadores que no sean propiedad SENASA.
Para la reparación de este tipo de equipamiento consultar Anexo III.
En caso de duda, será la existencia del número de inventario adherido al ordenador o la factura de compra los que determinen si el ordenador se encuentra dentro de este ámbito de actuación. En caso extremo, se requerirá una autorización paraproceder con la tramitación de la avería.
Para la reparación de los pcs, se seguirán los criterios expuestos en este documento siempre y cuando la avería se deba a un uso normal del PC y no sean el resultado de prácticas que objetivamente puedan implicar un riesgo para dichos componentes.
No se admitirán como reparación aquellos componentes o equipos que hayan sido manipulados, o cuyos componentes no seencuentren conectados o no instalados. Únicamente se aceptarán los equipos completos.
En el Anexo 1 se especifican aquellos componentes que se consideran descatalogados.



3. Procedimientos generales de reparación.
Ante una notificación de avería de un componente informático, desde el Área de Soporte Técnico se realiza una evaluación de dicha incidencia.
Se procederá a reparar la avería por...