Manual de Sistema de Gestión de Calidad CONTE.

ELABORÓ:


Luis Gabriel Aguilar
Representante del SGC
REVISÓ:


Luis Gabriel Aguilar Representante del SGC
APROBÓ:


Wilson Ochoa
Presidente
FECHA: Julio 16 de 2012
FECHA: Julio 16 de 2012
FECHA: Julio 24 de 2012

1. INTRODUCCIÓN

1.1 PRESENTACIÓN DEL CONSEJO NACIONAL DE TÉCNICOS ELECTRICISTAS
El Consejo Nacional de Técnicos Electricistas - CONTE, es persona jurídica dederecho privado, sin ánimo de lucro, encargada de estudiar, tramitar y expedir las matriculas profesionales de los técnicos electricistas, así como adelantar las investigaciones y aplicar las sanciones a que haya lugar por infracciones al Código de Ética, velando por que se cumpla en el territorio nacional, las disposiciones sobre el ejercicio de la profesión, de conformidad con las leyes 19 de enero24 de 1990, 1264 del 26 de diciembre de 2008 y decretos reglamentarios 991 de abril 12 de 1991 y 277 de febrero 9 de 1993.

1.2 MISIÓN
Contribuir con el desarrollo científico, profesional y humano de los Técnicos Electricistas, de acuerdo con los postulados legales vigentes.

1.3 VISIÓN
Ser una entidad con elementos organizacionales altamente sistematizados, con un mecanismo de gestión decalidad vigente y un talento humano más especializado; promotora del desarrollo tecnológico y humano de los técnicos electricistas, bajo esquemas de lealtad y respeto por las normas legales.

1.4 OBJETIVOS MISIONALES
1. Estudiar, tramitar y expedir las matriculas profesionales de los técnicos electricistas.
2. Publicar y mantener actualizada en la página web, listado completo de las personas quehayan obtenido la matricula profesional y se encuentren habilitadas para el ejercicio de la profesión.
3. Llevar el registro actualizado de los técnicos electricistas matriculados.
4. Adelantar las investigaciones y aplicar las sanciones a que haya lugar por quejas contra los técnicos electricistas por violaciones al Código de Ética.
5. Velar porque se cumplan en el territorio nacional lasdisposiciones sobre el ejercicio de la profesión de técnico electricista y denunciar ante las autoridades competentes las violaciones que se presenten.
6. Colaborar con las instituciones educativas para el estudio, evaluación y establecimiento de requisitos académicos y programas de estudio con el propósito de elevar el nivel académico de los técnicos electricistas.
7. Fomentar lacapacitación y actualización de los técnicos electricistas.

1.5 VALORES INSTITUCIONALES
Honestidad: cumplir nuestros deberes y obligaciones con el mayor grado de rectitud y transparencia, tanto en el desarrollo de nuestras atribuciones definidas en la Ley 19 de 1990 y sus Decretos Reglamentarios, como en el uso de los recursos percibidos.
Responsabilidad: conscientes de la trascendencia social que tienennuestras atribuciones, cumplimos con nuestras funciones y deberes como ciudadanos, con la mayor seriedad y dentro del marco normativo que nos rige.
Respeto: Entendemos las ideas, opiniones y creencias tanto personales y laborales de los demás obteniendo como beneficio, una relación integral y un mejor clima laboral al interior del CONTE.
Calidad: Nuestra gestión se caracteriza por la atenciónamable, oportuna y la satisfacción del cliente en el cumplimiento de nuestras atribuciones, en procura de la eficacia y la eficiencia.
Compromiso: Actuamos con sentido de pertenencia y responsabilidad, y nos identificamos con el pensamiento estratégico y las obligaciones definidas a nuestra entidad.

2. ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN EL CONTE
Expedición de la matrícula profesionalde técnico electricista y fomento de la capacitación y actualización tecnológica de los técnicos electricistas.


3. GESTIÓN DEL MANUAL

3.1 OBJETO
El presente manual de calidad busca representar de forma clara y coherente la estructura del Consejo Nacional de Técnicos Electricistas como un sistema de gestión basado en estándares de calidad que aseguran la prestación del servicio...