Manual de solicitudes de servicio del sistema para gestión de mantenimiento sismac

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C&V Ingeniería

Tutorial Solicitudes de Trabajo
SOLICITUDES DE TRABAJO.
El proceso se efectúa en tres pasos:
1. Generación de la solicitud de trabajo (proceso ejecutado por cualquiera de losdepartamentos de
la empresa).
2. Recepción de la solicitud de trabajo, generación de la orden de trabajo (si amerita) y devolución
de la solicitud al departamento que la originó (proceso efectuadopor el departamento de
mantenimiento).
3. Aceptación del trabajo o reenvío de la solicitud nuevamente hacia mantenimiento (proceso
efectuado por el departamento de producción). Y el ciclo se inicianuevamente.
PASO 1. GENERACION DE LA SOLICITUD DE TRABAJO (departamento de producción)
Producción u otro departamento de la empresa generan la solicitud de trabajo.
 Ingresan al módulo demantenimiento ingreso.

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Figura 1.
Clic en nueva OT (solicitud de trabajo).

Figura 2.
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Llenar la descripción de trabajo
Llenar el departamento que solicita y que ejecuta (elque recibe)
Llenar el motivo de trabajo
Llenar datos adicionales
En la opción destino en A/S/E seleccionar el destino donde estamos solicitando el trabajo
Llenar prioridad
Clic en aceptar, segenera la solicitud

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C&V Ingeniería

Figura 3.

PASO 2. ACEPTAR DE LA SOLICITUD DE TRABAJO, GENERAR LA ORDEN DE TRABAJO Y
REENVIO DE LA SOLICITUD DE TRABAJO (departamento de mantenimiento)Mantenimiento revisa todas las solicitudes que le han enviado


Ingresan al módulo de mantenimiento Consulta

.
Figura 4
.

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C&V Ingeniería



Ingresan la consulta de Solicitudes detrabajo.

Figura 5.

Realizar la consulta para revisar las solicitudes de trabajo enviadas al departamento de Mantenimiento.
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En la pestaña Datos Generales se puede el filtro de fechade emisión, activándolo el campo
fecha de emisión y seleccionando un rango de fechas
En la pestaña Ejecución podemos filtrar por departamento que emite la solicitud o por
departamento que...