MANUAL DE SUPERVISOR

MANUAL DEL SUPERVISOR

INDICE

CAPÍTULO PRIMERO:

LA SUPERVISIÓN, GENERALIDADES

CAPÍTULO SEGUNDO: OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES
A.
B.

Deberes, Obligaciones y Prohibiciones
Prohibiciones al Supervisor

CAPÍTULO TERCERO: TAREAS ESPECÍFICAS DEL SUPERVISOR
A.
B.
C.

Tareas previas al Trabajo de Campo
Tareas durante el Trabajo de Campo
Actividades Permanentes

CAPÍTULOCUARTO: HOJA DE CONTROL DE LAS ENTREVISTAS
A.

1

3
3
4

6
6
10
26

29

Control del Supervisor (Sección B)

29

CAPÍTULO QUINTO: FORMULARIO DE SUPERVISIÓN S-1

32

A.
B.
C.

Objetivo
Estructura del Formulario
Aplicación del S-1

32
32
33

CAPÍTULO SEXTO: FORMULARIO DE PRECIOS

38

CAPÍTULO SÉPTIMO: FORMULARIO DE EQUIVALENCIAS

47

CAPÍTULO OCTAVO: ORGANIZACIÓNDE LAS TAREAS DIARIAS

49

CAPÍTULO NOVENO: CONTROL DE ENTRADA DE LA INFORMACIÓN
AL COMPUTADOR

52

1

I. LA SUPERVISIÓN, GENERALIDADES

El(la) supervisor(a) de la Encuesta de Niveles de Vida es la persona responsable de dirigir el
trabajo de un equipo de Encuestadores que estará bajo su cargo todo el tiempo que dure el
operativo de campo. Cada equipo estará conformado por tresencuestadores, un conductor y
un vehículo.
Para realizar esta tarea es indispensable que tenga una excelente relación de trabajo con el
equipo, esto implica respeto, cordialidad, comprensión y principalmente AUTORIDAD, de tal
forma que los estimule para que cumplan correctamente con las obligaciones asignadas. De
su comportamiento depende el comportamiento de ellos, por consiguiente debe darejemplo
de rigurosidad en el estricto cumplimiento de sus propias tareas.
La claridad, seguridad y discreción en el manejo de las situaciones difíciles son la garantía
de una solución justa y acertada de los problemas. Trate de resolver de una manera
concertada estas situaciones y consulte permanentemente con sus superiores
(coordinadores y monitores).
En el trabajo de campo el(la)supervisor(a) debe estar atento para resolver oportunamente
las situaciones difíciles que se presenten. ¿Qué HACER para desarrollar mejor el trabajo?
Los especialistas en estos temas han detectado algunos comportamientos que debe asumir
el(la) supervisor(a) y que garantizan un mejor desempeño en sus funciones:
LO QUE DEBE HACER

LO QUE NO SE DEBE HACER

?? Elaborar un programa de trabajo riguroso y?? Dar la impresión de responder a intereses
ordenado que debe ser revisado con cada uno
del momento.
de los encuestadores y aceptado por éstos.
?? Al enfrentar un problema no se deje llevar por ?? Tomar decisiones de manera irreflexiva.
la primera impresión o por opiniones de
terceros, hable directamente con el ?? Actuar con indiscreción frente a la
encuestador responsable para tratar dellegar
problemática de un encuestador.
a una solución justa. Proceda de la misma
manera con los informantes.
?? Tener preferencias o mostrar mayores
?? Mantenga una comunicación permanente con
consideraciones por algunas personas del
los encuestadores, recuerde que son un
equipo.
equipo y que el éxito consiste en trabajar como
tal.
?? Manifestar rechazo o antipatía por los
?? Trate atodos los encuestadores por igual. No
miembros de su equipo.
manifieste preferencias por ninguno.
?? Sea exigente y riguroso en el trabajo pero ?? Asumir posturas dictatoriales y prepotentes.
jamás prepotente o brusco, esto le ocasionaría
rechazo del equipo.
?? No sujetarse a un programa acordado de
trabajo.
?? * Debe sujetarse a un programa de trabajo con
actividades previamenteestablecidas.

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El(la) supervisor(a) es el LIDER del equipo y, por tanto, debe mantener su condición de tal.
El liderazgo se logra demostrando mayor manejo de la Encuesta, de sus procedimientos,
normas, definiciones e instructivos.
En adición, el(la) supervisor(a) tiene un papel de ENLACE entre el coordinador regional, el
equipo técnico central y la coordinadora y directora nacional de la...