Manual de Telefonos Cisco SPA504G











Manual para el uso de los teléfonos SPA504G Cisco
Noviembre 2012



Acerca del manual
Con la realización de este manual se pretende que el usuario aprenda a usar su teléfono como una herramienta de trabajo aún más productiva que los equipos telefónicos anteriores. También se persigue que sirva de soporte y referencia a cualquier duda o inquietud que le surja alusuario sobre el uso del equipo.


Cuidados del teléfono

No exponer el teléfono a calor excesivo, sol, frío o agua.
No rocíe spray u otra sustancia de limpieza directamente sobre el teléfono.

Partes del teléfono


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Partes del teléfono
Descripción
1
Auricular
Levantar para hacer una llamada
2
Indicador de mensajes
Enciende una luz roja cuando tiene un mensaje de voz. Parpadeacuando tiene una llamada entrante
3
Pantalla
Muestra fecha y hora, el nombre de la persona en la extensión, las líneas de la extensión y las opciones correspondientes a las teclas de pantalla.
4
Botones de línea
Indica el estado de las líneas con luces diferentes:
Verde: Línea disponible
Roja (fija): Línea activa o en uso.
Roja (intermitente): Línea en espera o hay una llamada entrante.Orange: La línea no puede ser usada.
5
Teclas de pantalla
 Presionando estas teclas se eligen las opciones que aparecen en pantalla.
6
Botón de navegación
 Presione una de las flechas para desplazarse hacia arriba, abajo, derecha o izquierda a través de los elementos mostrados en la pantalla.
7
Botón de mensajes
 Presionar para acceder al correo de voz.
8
Botón de Hold
 Presionar paraponer una llamada en espera.
9
Botón de Menú
 Presione para acceder al menú del teléfono.
10
Botón de Silencio
 Presione para activar o desactivar el silencio.
11
Botón de volumen
 Presione (+) para incrementar el volumen o presione (-) para disminuir el volumen.
12
Botón de manos libres
 Presione para prender o apagar el manos libre.
13
Botón de Speaker (Altavoz)
 Presione para activaro desactivar el altavoz. Cuando está activo enciende una luz verde.
14
Teclado
 Se usa para marcar los números o para ingresar letras.


Funciones básicas del teléfono

Contestar una llamada entrante
Cuando el usuario tiene una llamada entrante, existen cuatro formas de contestar esa llamada:
Método 1: Levantando el auricular.
Método 2: Presionando el botón de Speaker (altavoz).Método 3: Presionando “contestar” en la tecla que indica la pantalla.
Método 4: Presionando el botón de línea que esté parpadeando (con luz roja).

Contestar una llamada entrante teniendo otra llamada activa
En caso de que estemos atendiendo una llamada y otra llamada está entrando, podemos contestar la llamada entrante de las siguientes formas:
Método 1: Presionando el botón de línea que estéparpadeando (la primera llamada se pondrá en espera).
Método 2: Presionando Hold para poner la primera llamada en espera y luego contestar la llamada entrante.

Realizar una llamada
Tenemos varias maneras de hacer una llamada:
Método 1: Levante el auricular y luego marque la extensión o el número deseado. (Se ocupará la primera línea)
Método 2: Presione el botón Speaker y luego marque laextensión o el número deseado.
Método 3: Remarcando un número. (Ver apartado “Remarcar un número” )
Método 4: Seleccionando un número de una de las listas de llamadas y eligiendo marcar. (Ver apartado Usar historial de llamadas)

Colgar una llamada
Si se está usando el auricular, colgar el auricular. Si se está usando el Altavoz, presionar el botón Speaker.

Poner llamada en espera
Cuando setiene una llamada activa y se desea ponerla en espera solo se debe presionar el botón Hold.

Reanudar una llamada
Para reanudar una llamada que hayamos puesto en espera solo basta con presionar el botón de línea que esté parpadeando correspondiente a dicha llamada.

Remarcar un número
Método 1: Presione “Redial” usando la tecla de pantalla. Seleccione el número deseado de la lista que...