Manual de una empresa

Misión
 
Nos exigimos alcanzar la plena satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, proveedores y empleados. Para alcanzar esto, nuestras claves se encuentran cimentadas en la renovación, el control y la actualización constante sin dejar de lado el alto sentido de atención y servicio que nos distinguen.
Nuestra principal preocupación no es sólo la de ofrecer unaamplia gama de productos; sino la de hacer uso de todos los recursos que nos brinda la tecnología para ser propositivos, informativos, prácticos y humanos.

Visión

Elektra se ha planteado un solo objetivo: ser el principal y más completo Punto de Referencia y de Venta tanto para clientes como proveedores del Grupo, de tal manera que la perspectiva que se tiene del Comercio y de la Base de datosElectrónica cambie completamente.
Como es costumbre, continuaremos creando e innovando para marcar las pautas en el Mercado y, así, seguir formando parte de la vida de cientos de familias mexicanas a quienes servimos con un alto sentido de responsabilidad, compromiso, ética y valor.

Valores
Amor por México
Aprendizaje
Confianza
Esfuerzo
Familia
Generosidad
Honestidad
LibertadPasión
Respeto y Tolerancia

Filosofía
 
Elektra nace como un proyecto innovador enfocado a satisfacer las necesidades de las familias Mexicanas tomando como única guía las prioridades, exigencias y estilos de vida de cada uno de nuestros clientes.
 
Hoy por hoy, estamos conscientes que la adaptación a cada uno de los cambios tecnológicos y el profundo conocimiento del mercado son las clavespara brindar un servicio de alto nivel, por esto, nuestro compromiso y reto es proponer ideas, servicios y productos de alta calidad; implementar opciones viables, reales y adaptables a los distintos presupuestos; y, sobre todo, ofrecer el servicio y atención que nuestros usuarios exigen y merecen.

Estructura Accionista
La siguiente es la estructura accionista de Grupo Elektra: 27% de laempresa es pública, mientras que el 73% restante es propiedad de Ricardo B. Salinas y su familia. Banco Azteca, Afore Azteca, Seguros Azteca y Seguros Azteca Daños son subsidiarios de Grupo Elektra. Mantiene una participación del 15% de TV Azteca y 6% en Grupo Iusacell de manera indirecta

Políticas
Grupo Elektra implementó la Política de Difusión de Información (PDI). De acuerdo con estaPolítica, la Compañía expresó su compromiso de proveer a tiempo, de manera ordenada y consistente, la difusión de información en apego con los requerimientos legales y regulatorios, lo que resultará en un comportamiento más ordenado del mercado. Uno de los intereses prioritarios de la compañía es mantener un dialogo activo y abierto con sus accionistas y posibles inversores.
Con dichas políticas, losaccionistas actuales y potenciales tendrán acceso a la información más relevante que se requiere para tomar decisiones informadas sobre posibles oportunidades de inversión. La PDI se aplica a todos los empleados, altos ejecutivos y miembros del Consejo de Administración de Grupo Elektra. Se nombró un Comité de Difusión de Información (CDI) para decidir qué material justifica un comunicado público.Los voceros oficiales de Grupo Elektra son: el Director General, el Vicepresidente de Administración y Finanzas, el Director de Relación con Inversionistas y el Director General de Comunicación.
La PDI estipula reglas internas dirigidas a proteger a los inversionistas de su derecho al acceso de información. Su objetivo es aplicar las políticas de difusión de manera regular y exponer expectativasrealistas sobre el desempeño futuro de la empresa, para lograr que los inversionistas desarrollen y mantengan proyecciones aterrizadas sobre la organización.

Organigrama

Junta Directiva

Recursos Humanos

Finanzas
Calidad
HSSE
Compras

Logística
Almacén
Mantenimiento

Descripción de departamentos
Junta Directiva
* Proporciona los recursos necesarios para gestionar y...