Manual De Una Empresa

CASA DE EMPEÑO “EMPEÑANDO DANDO”

CASA DE EMPEÑO
“EMPEÑANDO DANDO” S.A DE C.V

LO QUE SOMOS.
Somos una empresa dedicada al bienestar de nuestros clientes así como la mejora de su vida cotidiana ofreciéndoles préstamos accesibles, directos y confiables.
MISION.
Nuestra misión es ser una empresa solidaria y comprometedora con sus clientes atendiendo de manera satisfactoria sus dudas y susnecesidades con tasas justas y con excelente personal capacitado para cada de sus áreas.
VISION.
Nuestra visión es ser una de las empresas más comprometedoras a nivel nacional incrementando el nivel de clientes y de igual manera aumentando el nivel de experiencia en la evaluación de las prendas de empeño.
VALORES.
1. Creemos que las personas son primero.
2. Nos esforzamos en ser laprimera opción de nuestros clientes en las ciudades que servimos.
3. Nosotros encontramos soluciones para nuestros clientes.
4. Nos guiamos con honestidad e integridad en todo lo que hacemos.
5. Logramos nuestros compromisos.
6. Nos divertimos en nuestro trabajo

FILOSOFIA
* Creemos que la gente es lo primero.
* Estamos comprometidos a ser la primera opción para nuestrosclientes en las colonias que atendemos.
* Encontramos soluciones para nuestros clientes.
* La honestidad e integridad guían todo lo que hacemos.
* Cumplimos con nuestros compromisos.
* Nos divertimos.
* Ganamos como equipo.
PROPOSITOS Y FILOSOFIAS
 
CLIENTES
Dado que el cliente es el mayor activo de la Empresa, desarrollamos estratégicamente un sistema prendario versátil,dinámico e innovador para mantener nuestro liderazgo en el otorgamiento de préstamos más altos, plazos de pago semanal, seguridad de las prendas y desde luego liquidez inmediata.
 
Personal
Nuestra cultura de mejora continúa, propicia un ambiente laboral de alto desempeño con personal profesional, capacitado e involucrado en equipos de trabajo que nos permiten ser líderes en la operación del sistemaprendario.
 
ACCIONISTAS
Dadas las condiciones del sector de préstamos prendarios y la no-regulación del mercado, se permite a los accionistas obtener la mayor rentabilidad sobre su inversión que en cualquier otra unidad de negocio financiero.
 
COMUNIDAD
El desarrollo sustentable es nuestro estándar de vida, somos reconocidos como una empresa de alta moral y un aporte sustantivo en laestabilidad económica de la comunidad.
 
POLITICAS DE CALIDAD
 
En Empeñando Dando, tenemos como principal meta la satisfacción de nuestros clientes a través del sistema de calidad, comprometiéndonos en la mejora continúa de los procesos prendarios.
 
* Operar el contrato de mutuo con interés y garantía prendaria con seguridad, disciplina, oportunidad y honestidad, garantizando la satisfaccióntotal de nuestros clientes y de la comunidad. 
* Cuidar las Instalaciones y equipo. 
* Operar enfocados a la calidad total. 
* Estabilizar y estandarizar procesos. 
* Optimizar la operación.

CONCEPTO DE EMPEÑO
El empeño es un préstamo con garantía prendaria, que consiste en dejar un artículo a cambio del préstamo que se te otorga. 
Empeñando Dando es quién más dinero te prestapor tu artículo. Una vez que se te otorga un préstamo este será en pesos mexicanos.

 REQUISITOS PARA EMPEÑO
* Identificación oficial vigente (Cartilla, Pasaporte o Credencial IFE)
* Artículo en buen estado
 REQUISITOS PARA EMPEÑAR PRENDA AUTOMOTRIZ
* Factura Original
* Tarjeta de Circulación
* Placas
* Tenencias pagadas.
¿QUE ES UN REFRENDO?
El tiempo de pago delpréstamo recibido es de 30 días o los días que lo necesites, si al término del plazo no puedes pagarlo, puedes pagar sólo lo intereses generados y tener más tiempo para liquidarlo. 
En Empeñando Dando no tenemos límites de refrendo, lo cual te da mayor seguridad de poder recuperar tu artículo.
¿QUE ES EMPEÑAR?
Es liquidar tu préstamo para recuperar tu prenda. Por tu seguridad, sólo puede...