Manual De Urgencias Del Issste

MANUAL DE ADMISIÓN EN EL ÁREA
DE URGENCIAS DEL ISSSTE
DE CD. VICTORIA TAMAULIPAS











INTRODUCCIÓN

Dentro del contexto de la administración pública actual, es indispensable que las instituciones cuenten con las herramientas administrativas que aseguren, apoyen y agilicen el cumplimiento de los programas, planes, objetivos y proyectos gubernamentales.
Una de las premisasfundamentales del actual Gobierno, es la de contar con una Administración Pública eficiente en su desempeño, eficaz en la respuesta a las demandas de la sociedad, honrada en el desarrollo de sus funciones, que impulse la formulación de una cultura de modernización y mejoramiento de la función pública.
De esta manera se hace necesario que la administración pública establezca medidas que garanticenuna mayor racionalidad y optimización de los recursos, así como de un ejercicio, responsable, mediante el establecimiento de normas y lineamientos que sirvan de base para regular su operación.
Es importante establecer como objetivo, la vigilancia del estricto cumplimiento de la legislación y normatividad en materia de control y evaluación, así como verificar que la gestión pública se apegue a loscriterios de transparencia, honradez, eficacia y productividad.
Para lograr una mayor efectividad social y mejores resultados en los servicios públicos es necesario que las dependencias y organismos auxiliares, revisen y actualicen permanentemente sus formas de organización, sistemas de trabajo y procedimientos de atención a los usuarios, de acuerdo a las circunstancias del entorno social y a ladisponibilidad de recursos.
El servicio de Urgencias de la Clínica Hospital del ISSSTE de Cd. Victoria, Tam. debe prestar atención a las personas que acuden a él demandando la misma. Estos pacientes pueden acudir a urgencias, tanto por iniciativa propia como derivados por otros servicios de salud. Tras la atención en urgencias, el paciente puede seguir siendo atendido en el Hospital o bien enlas unidades de hospitalización.
El presente documento tiene como fin estandarizar los procedimientos que se llevan a cabo en la Clínica Hospital del ISSSTE de Cd. Victoria, Tamaulipas, con el propósito de mejorar y agilizar el sistema actual.

JUSTIFICACIÓN

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, establece los requerimientos sobre el deber de laadministración pública de aumentar su efectividad social para obtener los mejores resultados en los servicios que proporciona a través de sus Clínicas y Hospitales; destacándose la necesidad de que los recursos se apliquen conforme a programas aprobados.
Establece como objetivo, la vigilancia del estricto cumplimiento de la legislación y normatividad en materia de control y evaluación, así comoverificar que la gestión pública se apegue a los criterios de transparencia, honradez, eficacia y productividad.
Por lo anterior, la importancia de este Manual de procedimientos el cual establece las políticas y líneas de acción a aplicar en el trabajo cotidiano, con el propósito de prestar el servicio con calidad y calidez a los derechohabientes de este Instituto.


MISIÓN

Contribuir a satisfacerniveles de bienestar integral de los trabadores al servicio del Estado, pensionados, jubilados y familiares derechohabientes, con el otorgamiento eficaz y eficiente de los seguros, prestaciones y servicios, con atención esmerada, respeto, calidad y cumpliendo siempre con los valores institucionales de honestidad, legalidad y transparencia.


VISIÓN

Posicionar al ISSSTE como la instituciónque garantice la protección integral de los trabajadores de la administración pública federal, pensionados, jubilados y sus familias de acuerdo al nuevo perfil demográfico de la derechohabiencia, con el otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios de conformidad con la normativa vigente, bajo códigos normados de calidad y calidez, con solvencia financiera, que permita generar valores y...