Manual De Usuario

Un manual es una publicación que incluye lo más sustancial de una materia. Se trata de una guía que ayuda a entender el funcionamiento de algo. Un usuario es, por otraparte, la persona que usa ordinariamente algo o que es destinataria de un servicio.
Estas dos definiciones nos permiten comprender qué es un manual de usuario. Estetipo de publicaciones brinda las instrucciones necesarias para que un usuario pueda utilizar un determinado producto o servicio. Por ejemplo, si el manual de usuarioestá referido a un teléfono móvil (celular), incluirá explicaciones sobre su funcionamiento, las funciones de las teclas, las opciones disponibles, etc.
Un manual deusuario es, por lo tanto, undocumento de comunicación técnica que busca brindar asistencia a los sujetos que usan unsistema. Más allá de su especificidad, los autores delos manuales intentan apelar a un lenguaje ameno y simple para llegar a la mayor cantidad posible de receptores.
Dada su complejidad, todos los productos electrónicos oinformáticos suelen contar con su propio manual de usuario. Otros productos más simples (como una pelota o una mesa) no requieren de manual para que el usuario sepacómo utilizarlos.
Los manuales de usuarios suelen estar escritos en diversos idiomas y contar tanto con textos como con imágenes. De esta forma se facilita la comprensiónde los conceptos. Los diagramas y esquemas también son habituales.
Una estructura frecuente de los manuales de usuario incluye una introducción al producto encuestión, un índice con los contenidos del manual, la guía en sí misma, una sección de problemas frecuentes y su forma de solucionarlos, los datos de contacto y un glosario.