manual de ventas



Introducción


El presente trabajo tiene la finalidad de establecer un plan de ventas interno adecuado a las necesidades de la Constructora Aguillon S. A. de C. V. Ya que hoy en día las empresas deben de estar bien organizadas para que esto sirva de herramienta y se cree una cultura organizacional con lo que se pueda hacer frente al mundo competitivo de hoy.

Dicho trabajo estafundamentado en los alcances y limitaciones con que cuenta esta empresa, para así atender necesidades especificas de nuestros clientes en los aspectos relacionados a la canalización, instalación y suministro de gas natural.

Una vez concluido el trabajo será tarea de la empresa Constructora Aguillon S. A. De C. V. Ponerlo en practica para el incremento de sus ventas.Justificación


Debido a la gran demanda que existe en el servicio del suministro de gas natural, Constructora Aguillon, S. A. De C.V. ; decidió realizar un plan de ventas, en el cual estuvieran bien establecidos sus objetivos de ventas para que los promotores de comercialización tengan una pauta a seguir, brindando un servicio que los caracterice y que se cumpla con lasexpectativas de la empresa como con las del cliente.

Lograr la productividad en la prestación del servicio de suministro, instalación y canalización del gas natural, beneficiando a los clientes con atención de calidad, así es como la Constructora Aguillon se mantendrá y crecerá en el mercado de los servicios requeridos por la población de Celaya, Gto.Objetivo General


Elaborar un plan de ventas a la constructora Aguillon S. A. de C. V. ; que le sea útil y que proporcione una visión clara a sus promotores de comercialización para llevar a cabo esta labor.


Objetivos Específicos


Detectar y mejorar las posibles fallas.
Recopilar y acomodar la información.
Estructuración de un plan de ventas.
Conocer losservicios que ofrece Constructora Aguillon.
Analizar los puestos del departamento de ventas.
Realizar un pronostico de ventas.
Elaborar una tabla para pago de sueldos, comisiones y bonos.
Estructuración Sistema de Evaluación del Departamento de Ventas.

















Caracterización del área de participación


Antecedentes

Constructora Aguillón surge en el año de1972 su fundador fue el Ing. Alejandro Aguillón, la empresa surge por la necesidad de construir nuevos fraccionamientos en la ciudad de San Luis Potosí de ahí que ahora sea una de las primera constructoras a nivel nacional en construcciones federales, estatales, etc por lo que esta basta experiencia la respalda como un visionario el Ing. Aguillón entra a una licitación lanzada por la empresa GasNatural México para la canalización, instalación y comercialización en el estado de Guanajuato, quedándose con dicha licitación su empresa y otras seis es por eso que decide abrir una sucursal en el estado de Guanajuato, específicamente en la ciudad de Celaya y por la cercanía con otros municipios y con la ciudad de San Luis Potosí.


El área en la cual se llevo a cabo el trabajo fue en lajefatura de comercialización la cual tiene como principales actividades:

Captación de clientes:

Proceso de identificación de prospectos.
Proceso de prestación de servicios.
Proceso de negociación.

Consolidación de clientes:

Proceso de consolidación.

Recuperación de clientes:

Procedimiento de clientes perdidos.

Relaciones publicas:

Proceso de identificación de institucionespublicas y privadas.
Proceso de participación en eventos.









Organigrama General.




















































Problema

Disminución de las ventas y de la cartera de clientes por falta de un adecuado plan de ventas.

Alcances y limitaciones.


En todo trabajo profesional es pertinente analizar las...