Manual De Ventas

INDICE

1. Introducción 4
1.1 Justificación 4
1. Objetivos 5
2.1 Objetivos generales 5
2.2 Objetivo particular 5
3.1 Organización del departamento de ventas 6
3.1 Organigrama 6
3.2 Características de vendedor 7
3.3 Funciones del vendedor 7
4. Dotación del Personal 8
4.1Reclutamiento y selección 8
4.2 Inducción y Capacitación 13
5. Asignación de tiempos yterritorios 17
5.1 Asignación de Rutas 17
5.2 Organización del tiempo del vendedor 18
6. Manual de la Fuerza de Ventas 20
6.1 Objetivos: 20
6.2 Descripción de productos: 21
6.3Catalogo 22
Blusa Deportiva Lisa Sin Mangas 23
Blusa Deportiva Lisa Sin Mangas 23
Blusa Deportiva Tirantes 23
Blusa Deportiva Tirantes 24
Blusa Deportiva Sin Mangas 24
Blusa Deportiva Sin Mangas 24
6.Diagrama de comunicación: 29
6.5 Descripción de puestos y funciones: 30
7. PROYECCION DE VENTAS 31
7.1 Método Cualitativo 31
7.2 Método cuantitativo 32
8. CONTOL 33
9. SUPERVISIÓN 34
10. CONCLUCIONES 35

1.
Introducción

La línea de ropa “Fershin” fue creada para satisfacer las necesidades de las chicas que desean comodidad, seguridad y sin perder el estilo. La marca pretendeser posicionada dentro de una de las más preferidas, por su diseño, comodidad a un precio accesible para todas las chicas que les gusta estar siempre a la moda.
Esta línea de ropa pretende no solo vender ropa, sino ofrecer seguridad y confianza
Se tiene proyectado iniciar la distribución en tiendas departamentales, ya una vez que sea reconocida y que nuestras consumidoras se identifiquen conla maraca, se abrirán tiendas exclusivas de esta.
Una vez establecidas dichas sucursales se extenderá la gama de productos “fershin”, tales como mochilas, cosmetiqueras, zapatos, bolsas, lentes y una línea de accesorios estos productos serán próximos a catalogar dentro de la línea fhersin.

1.1 Justificación

Elegimos crear este proyecto basado una línea de ropa en juvenil para chicas entre13 y 25 años, en donde incluiremos blusas, pantalones chamarras, chalecos y algunos accesorios.
Ya que pudimos percatarnos de que la demanda de estos productos es muy redituable, creando nuestra propia marca de nombre “Fershin”.

1. Objetivos

2.1 Objetivos generales

Lograr posicionar la marca “Fershin” ya que es una marca nueva en el mercado y se pretende llegar a este con diseñoscreativos y originales.

2.2 Objetivo particular

Se posicionara nuestra línea en primera instancia en butic´s y generar una estrategia de distribución en tiendas departamentales así abarcando mayor área de oportunidades en estas plazas

3.1 Organización del departamento de ventas

3.1 Organigrama

3.2 Características de vendedor

Personales: condición soluble, buena presentación,inteligente
Formación: experiencia de ventas dentro del medio (mínimo un año)
Organización: empleo de tiempo
Sociales: situación formal
Carácter: tenacidad
Factores cualitativos: edad (de 18 a40 años), experiencia, y lealtad a la empresa
Rasgos carácter: perseverancia ay lealtad
Motivaciones: servicio y seguridad que le brindara la empresa
Madures psíquica: dependencia y equilibrio.

3.3Funciones del vendedor

Este tendrá la obligación de atender al cliente y tratar de complacerlo y convencerlo de que adquiera nuestros productos.
El vendedor no deberá hostigar al cliente ni estar siguiéndolo de cerca durante si visita a nuestras instalaciones.

Segmentación de mercado
Se dividirá un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Sederiva del reconocimiento de que el total de mercado que está hecho de subgrupos llamados segmentos, nuestros segmentos son:
Nuestra segmentación de mercado es la siguiente mujeres de 15 a 35 años que vivan en la zona metropolitana de posición económica media que les guste lo original y estar a la vanguardia siendo única y inigualable.

4. Dotación del Personal
4.1Reclutamiento y...