MANUAL DE VENTAS



Empresa Productora y exportadora de Aires Acondicionados ClimaFresh S.A de C.V






Desarrollar una herramienta que contenga la información necesaria para generar identidad con la empresa, sus políticas, procedimientos, productos, servicios así como estrategias de venta que contemplen las necesidades de clientes internos, externos.



















HISTORIAClimaFresh S.A de C.V., nace el 04 de Abril del 2012, para brindar el mejor servicio a nuestros clientes. La compañía fue creada en el año 2010 en la ciudad de Guadalajara Jalisco, con la misión de brindar el servicio de aires acondicionados a nuestros clientes en todo la republica mexicana. ClimaFresh es la primera empresa Mexicana que se dedica a la fabricación de aires acondicionados totalmenteecológicos. Su sistema fue desarrollado por personal 100% Mexicano y totalmente calificados. ClimaFresh preocupado por el medio ambiente, ha decidido afiliarse a las campañas más importantes a nivel mundial dedicadas exclusivamente a la protección del medio ambiente, basándose en productos biodegradables.

MISION:
Consolidarnos como una destacada y reconocida empresa productora de componentesdomésticos (Aires acondicionados) , tanto por la calidad de nuestros productos, como por la excelencia de nuestra gestión industrial.
VISION:
Contribuir al bienestar de nuestros clientes ofreciendo cada vez   mejores componentes domésticos (Aires acondicionados), obtenidos a través del  trabajo en equipo que nos permita la utilización efectiva de los recursos humanos, técnicos y económicosdisponibles,  procurando  a la vez el menor impacto posible al medio ambiente.
POLITICA DE CALIDADEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTOL Y D
POLÍTICAS DE ClimaFresh S.A de C.V
ClimaFresh S.A de C.V establece que la Seguridad en sus operaciones, constituye una necesidad básica para lograr el crecimiento de la Empresa y sus trabajadores, en un ambiente de armonía, colaboración y mejoramiento continuo. LaSeguridad de las Personas, la Protección del Medio Ambiente y la Protección de la Propiedad, son obligaciones básicas de todos los integrantes de la Empresa, quienes asumen el compromiso de entregar un producto, cumpliendo con las normas vigentes aplicables. La empresa se compromete a proveer los recursos humanos, técnicos y materiales necesarios y a crear el ambiente laboral adecuado para el cumplimientode sus objetivos.

POLITICAS DE CALIDAD
Satisfacer a todos nuestros clientes suministrándoles productos y servicios que cumplan con las siguientes características: funcionales, estéticas, de seguridad y confiabilidad esperadas por ellos y a un precio justo, cumpliendo con las reglamentaciones técnicas y legales vigentes.
Además nos preocupamos por brindar atención a nuestros clientes yexigencia a nuestros proveedores, forjando una cultura orientada hacia la calidad, mediante el trabajo en equipo y el mejoramiento continuo.
El Sistema de Calidad, está orientado a satisfacer las necesidades de los clientes, siguiendo los lineamientos de la normatividad legal establecida y cumpliendo con el alcance para el cual está acreditado, con base en métodos de ensayos normalizados según lasnormas técnicas correspondientes, siendo característica común la búsqueda del mejoramiento a través del esfuerzo desplegado por los integrantes del mismo
POLITICAS DE ALCOHOL Y DROGAS
CLIMAFRESH S.A de C.V. se compromete a mantener un ambiente laboral seguro y saludable, exento de la tenencia y consumo de drogas y del consumo de alcohol. Las personas que trabajan para la Empresa tienen prohibidoconsumir alcohol en las oficinas y presentarse con aliento alcohólico. La tenencia y el consumo de drogas ilícitas están prohibidos para todos los empleados que trabajan en esta empresa.
POLITICA DE CRÉDITO Y COBRANZA
El otorgamiento del crédito es un beneficio que la Compañía entrega a sus clientes habituales y que han mostrado un grado aceptable de cumplimiento en sus compromisos de pago. El...