Manual De Ventas

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL CENTRO DE VERACRUZ
Nombre de integrantes del equipo:
*
Nombre del profesor:

Nombre de la materia:

DNM 2”B”
Equipo: 1
Nombre del trabajo:
Manual de ventas
Cuitláhuac, ver. 27/01/2012

MANUAL DE VENTAS:
Contiene los aspectos principales y las rutinas de información comprendidas en el departamento deventas.
Nuestro trabajo incluye la localización de nuestro departamento/gerencia de ventas, esto mediante un organigrama, el cual lo realizaremos con pocos departamentos, ya que somos una empresa de tamaño pequeño y con recientes inicios.
Nuestro objetivo está basado principalmente en la generación de ingresos económicos para la empresa y que estos se conviertan en el sustento de la misma.
Ladescripción de nuestro producto incluye los componentes y da a detalle una información técnica de las características de nuestro producto.
Contamos con políticas para mantener el control, con las cuales se regirá nuestro personal y con las mismas se contempla mantener el orden dentro del departamento de ventas.
Nuestro diagrama de flujo se basó en la toma de decisión, a raíz de una venta degran magnitud.
Con la descripción de puestos buscamos, que nuestro gerente de ventas y vendedores, realicen sus funciones de la manera más adecuada y eficiente.
La realización de este manual ayudó , para darse cuenta de la importancia que tiene llevar un buen control en nuestra empresa, así las actividades desarrolladas dentro de ella marcharan de manera correcta y se cumplirán con losobjetivos previstos. Esto se hará posible si se hace una implementación de diversos manuales para cada uno de nuestros departamentos, entre los cuales destaca la importancia del manual de ventas.

Descripción de la Empresa:
Natural S.A de C.V es una empresa dedicada a la producción y comercialización de crucetillo, solución que por sus atributos medicinales se emplea en forma de bebida o ungüento,para malestar estomacal picaduras de animales ponzoñosos y dolor de cabeza.
Somos una microempresa lucrativa, de capital privado.
Nos encontramos ubicados en la región de Córdoba.
Misión:
Crucetillo Natural S.A. de C.V. Es una empresa dedicada a la producción y comercialización de soluciones naturistas, enfocados a cubrir las necesidades y expectativas de nuestros clientes mediante elofrecimiento de de productos y servicios de calidad brindados por un personal ampliamente capacitado, concentrados en tener una mejora continua.
Visión 20015:
Lograr ser una empresa reconocida y de alto prestigio en el estado de Veracruz, mediante estrategias publicitarias a fin de que con el tiempo podamos tener más rutas para incrementar ventas.
Objetivos:
Aumentar entre un 10% y 15% las ventas, através de la cobertura en un 50% de nuestras rutas y de lugares de ventas, en un periodo de 3 años, esto va a ser posible gracias a la buena calidad de nuestro producto, el buen precio del mismo, las campañas publicitarias, además de los puntos de venta estratégicos. Mediante las siguientes acciones:
• Innovación y creatividad en los productos.
• Productividad e índices de eficiencia.
• Índicesde retorno del capital invertido (lucro).
• Responsabilidad pública y social de la empresa.

ORGANIGRAMA:

Descripción del organigrama de la empresa:
Nuestro organigrama está estructurado de una manera muy sencilla, ya que somos una empresa de tamaño pequeño.
La Gerencia General se encargara de elaborar la planeación estratégica para la empresa, trazar objetivos, tomar decisiones de granmagnitud y comandar a todos los departamentos de esta misma.
Gerencia de Productividad: Su labor es verificar que la línea de producción trabaje al 100%, que se cumplan los pedidos y que no haya desperfectos en la maquinaria o cualquier otro sector de la empresa, que pueda afectar a la producción.
Gerencia de Compras: El departamento de compras se encargara de realizar las compras para...