Manual de ventas

EJEMPLO DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Por Jorge Everardo Aguilar Morales

Network de Psicología Organizacional Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

Ejemplo de un manual de procedimientos Network de Psicología Organizacional

2

Ejemplo de un manual de procedimientos Aguilar-Morales, Jorge Everardo 2010. Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C. Calzada Madero 1304, Centro, Oaxaca deJuárez, Oaxaca, México. C.P. 68000 Tel. (951)5010653, (951) 5495923 www.conductitlan.net E-mail: jorgeever@yahoo.com.mx, comentarios@conductitlan.net OPEN ACCES: Se promueve la reproducción parcial o total de este documento citando la fuente y sin fines de lucro.

En caso de citar este documento por favor utiliza la siguiente referencia: Aguilar-Morales, J.E. (2010) Ejemplo de un manual deprocedimientos. Network de Psicología Organizacional. México: Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

www.conductitlan.net Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

Ejemplo de un manual de procedimientos Network de Psicología Organizacional EJEMPLO DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

3

A515TE: Educación asistida por computadora

Manual de procedimientos

Enero del 2008.www.conductitlan.net Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

Ejemplo de un manual de procedimientos Network de Psicología Organizacional
A515TE: Educación asistida por computadora Manual de procedimiento FECHA: PAGINA PAGINA: FECHA: 2 Sustituye a: De: 18 de enero del 2008 De: 132

4

PRESENTACIÓN

En el presente documento se incluye un manual de procedimientos de los procesos implicados en elprocedimientos de selección de personal en la empresa A515TE: Educación asistida por computadora.

Elaboró:

Revisó:

Autorizó:

www.conductitlan.net Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

Ejemplo de un manual de procedimientos Network de Psicología Organizacional
A515TE: Educación asistida por computadora Manual de procedimientos FECHA: PAGINA PAGINA: FECHA: 3 Sustituye a: De: 18 de enerodel 2008 De: 132

5

Contenido

Pág.

Antecedentes Marco Normativo Objetivo Diagramas de flujo Glosario de términos Formatos Instructivos para manejo de formatos

4 5 6 7

Elaboró:

Revisó:

Autorizó:

www.conductitlan.net Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

Ejemplo de un manual de procedimientos Network de Psicología Organizacional
A515TE: Educación asistida porcomputadora Manual de procedimientos FECHA: PAGINA PAGINA: FECHA: 4 Sustituye a: De: 18 de enero del 2008 De: 132

6

ANTECEDENTES

A515TE: Educación asistida por computadora inicio sus actividades en …….

Actualmente ofrece los siguientes servicios ……

Hasta la fecha la forma en que se han distribuido las funciones es ….

Las razones que motivaron la realización de este manual ……Elaboró:

Revisó:

Autorizó:

www.conductitlan.net Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

Ejemplo de un manual de procedimientos Network de Psicología Organizacional
A515TE: Educación asistida por computadora Manual de procedimientos FECHA: PAGINA PAGINA: FECHA: 5 Sustituye a: De: 18 de enero del 2008 De: 132

7

MARCO NORMATIVO

Las Normas que fundamentan la realización de este manualson …

Elaboró:

Revisó:

Autorizó:

www.conductitlan.net Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

Ejemplo de un manual de procedimientos Network de Psicología Organizacional
A515TE: Educación asistida por computadora Manual de prcoedimiento FECHA: PAGINA PAGINA: FECHA: 6 Sustituye a: De: 18 de enero del 2008 De: 132

8

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

La empresa tiene como objetivosprincipales

Elaboró:

Revisó:

Autorizó:

www.conductitlan.net Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

Ejemplo de un manual de procedimientos Network de Psicología Organizacional

9

A515TE: Educación asistida por computadora Manual de procedimientos

FECHA: PAGINA PAGINA: FECHA: 7

18 de enero del 2008 De: De: 132 Sustituye a:

DIAGRAMAS DE FLUJO

Elaboró:

Revisó:...