Manual dedesempeno

Manual de Evaluación del desempeño “empresa Butterfly desserts”

Introducción.

• Objetivos de evaluación del desempeño.
• Definición de Conceptos
• Aspectos que deberá observar el evaluador.

• Procedimientos de evaluación.

• A quien evaluar?

• Quien lo hará?

• Cuando lo hará?

• Como lo hará?

• Procedimientos?

• Tiempo deejecución?

Anexos.

• Formularios.

1) Evaluación del desempeño por Resultados.
2) Evaluación del desempeño por Competencias.
3) Evaluación del desempeño por Valores institucionales.

• Leyendas.

Objetivos de la Evaluación del Desempeño.

La evaluación del desempeño es una apreciación sistemática del desempeño de cada persona en el puesto detrabajo o del potencial de desarrollo futuro.

▪ Permite la medición del potencial humano para determinar su desempeño en el trabajo.
▪ Motivar a los trabajadores.
▪ Contribuye al desarrollo de los empleados.
▪ Proporciona retroalimentación y capacitación a los empleados sobre su desempeño.
▪ Fortalecer el potencial humano como una ventaja competitiva numero 1.
▪ Tomar de decisionesrelacionadas con el salario, promoción, mantenimiento y finalización del contrato de trabajo.
▪ Brindar oportunidades de crecimiento, calidad de vida y de más condiciones favorables para todos los miembros de la organización como parte de nuestros objetivos organizacionales.
▪ Ser empresa líder en el mercado de los postres.
▪ Mantener el crecimiento de la empresa.
▪ Establecernos como unamarca-producto líder en el mercado.
▪ Proporcionar productos de la más alta calidad.
▪ Ser una empresa prepara para los cambios del mercado competitivo.
▪ Una empresa que trabaja en equipo y armonía.
▪ Sobre todo, Lealtad a nuestros clientes.

Conceptualización.

Bueno: Cumple con las expectativas en el cumplimiento de los objetivos sistemáticamente.

Calidad: hacer los productosconformes a los estándares de satisfacción de los deseos de los clientes.

Compromiso: Con la empresa, el cliente y la sociedad, asumiendo un papel dinámico y participativo en el desempeño de nuestras tareas.

Conducta: su comportamiento en el área de trabajo.

Confianza: Entre los miembros de la organización, teniendo en la cuenta las opiniones y sugerencias del equipo humano.

Conocimientodel puesto: conciencia de sobre el trabajo que debe realizar

Cooperación: trabajo en equipo para el logro de los objetivos compartidos.

Creatividad: capacidad para crear cosas nuevas.

Deficiente: Esta por debajo del nivel de las expectativas en el cumplimiento de los objetivos.

Destreza: Dominio sobre el trabajo realizado.

Excelente: Supera las expectativas eficientemente larealización de los objetivos.

Flexibilidad: Para asumir los cambios con una actitud positiva y Ágil, conforme a las circunstancias del mercado.                                                 

Honestidad: Veracidad y justicia en el ejercicio de su trabajo.

Iniciativa: adelantarse a las cosas que se deben realizar.

Integridad: capacidad de decidir sobre su propio comportamiento por si mismo.Liderazgo: la capacidad de influir sobre los demás para que trabajen con entusiasmo y deseo de cumplir con los objetivos.

Objetivos: que tenga propósitos y metas fijadas.

Perseverancia: el deseo de alcanzar sus objetivos propios.

Proactivo: con iniciativa propia o previsión de las cosas.

Puntualidad: terminar su trabajo en el tiempo indicado.

Regular: En ocasiones no cumple conlas expectativas en para el cumplimiento de nuestros objetivos.

Respeto: Hacia las personas con quienes trabaja, procurando un ambiente de trabajo que permita desarrollar aspiraciones personales, profesionales y familiares.

Responsabilidad: su compromiso con su trabajo y con la empresa.

Servicio: conjunto de actividades para responder a las necesidades de los clientes.

Aspectos que...