Manual del agente inmobiliario

Century 21 Real Center

Manual del Agente Inmobiliario

CAPITULO I
FUNCIONAMIENTO CENTURY 21®
Objetivos específicos:
Proporcionar información general sobre CENTURY 21®
Conocer como es el Modelo de Negocio CENTURY 21®.
Conocer como opera cada uno de los componentes del Modelo de Negocio y la mejor manera de aprovechar sus beneficios.

1. ¿Qué es CENTURY 21 ®?
CENTURY 21 ® Es lamarca de bienes raíces más grande del mundo. Su sistema se sustenta en oficinas autorizadas por medio de franquicias, de propiedad y funcionamiento independientes.

2. ¿Dónde se encuentra CENTURY 21 ®?
CENTURY 21 ® tiene presencia en más de 70 países, a través de 8.000, y más de 150.000 Agentes inmobiliarios. Actualmente se encuentra en Europa, Norteamérica, América Latina, Oriente Medio yAsia.

3. Visión de CENTURY 21®
“Nuestros clientes merecen y recibirán los mejores servicios ofrecidos por cualquier compañía de Bienes Raíces”

4. Historia de CENTURY 21®
* 1971: Fundada por Art Bartlett y Marsh Fischer
* 1979: Transworld compra la marca registrada e invierte más de USD90 millones
* 1985: Seguros Metropolitan adquiere la marca por USD 250 millones.
*1995: HFS compra la marca y los derechos de regalías por USD 500 millones.
* 1996: HFS se fusiona con CUC para formar Cendant Corporation
* 2006: Nace Realogy (NYSE: H)

5. Propietarios de CENTURY 21®
CENTURY 21 Real Estate LLC es una empresa subsidiaria de la Cendant Corporation (NYSE:CD), uno de los principales proveedores de viajes, alquiler de vehículos y servicios inmobiliariosen el mundo. Algunas de sus empresas son:

Sector de Servicios Inmobiliarios:


Sector de Viajes y Turismo:



Sector Renta de autos:

Sector de otros servicios:

6. Como se expande CENTURY 21®
Desde su inicio CENTURY 21® ha recurrido al modelo de FRANQUICIA para la expansión de la marca, pues es un sistema de mercadeo y distribución de bienes y servicios que ha probado serefectivo en todo el mundo .
La franquicia es un tipo de contrato utilizado en comercio por cual, una parte llamada franquiciador cede a otra llamada franquiciado la licencia de una marca, así como los métodos de hacer negocios a cambio de una tarifa periódica o royalty*.
En Colombia, Velox Investment Services E.U., adquirió la Franquicia Master para Colombia. Century 21 Colombia se encuentra ubicadaen la Carrera 9ª No 74-08 Of. 1002, Teléfonos: 2557777, 2558711 y 2173759.

7. Que aporta CENTURY 21®
Marca e Imagen: La Marca de Servicios inmobiliarios más famosa del Mundo.
Saber hacer: Entrega de procedimientos y métodos de trabajo.
Asistencia: Desde la Oficina Central Century 21 Colombia.
Sinergia: Acción de dos o más causas cuyo efecto es superior a la suma de los efectosindividuales. Resultado: Mayor productividad.

8. Como es el Modelo de Negocio CENTURY 21®
El Modelo Century 21 consta de tres elementos:
1. La Marca: Ayuda a conseguir los clientes y las propiedades.
2. El Sistema: Ayuda a mantener los clientes y las propiedades.
3. El Soporte: Ayuda a crecer el negocio.

8.1 LA MARCA
CENTURY 21® Es la firma de bienes Raíces más reconocida del Mundo.La Marca se construye día a día a través de:
* Avisos de las oficinas
* Avisos de “Se Vende”
* Atuendo de trabajo

Avisos de Oficinas:

Avisos de “Se Vende”:

Atuendo de trabajo:

8.1.1 Características de la Marca
Las marcas dentro del Sistema CENTURY 21 ® son importantes activos y están integradas a la poderosa imagen mundial. Existen directrices respectoa la marca que ayudan a asegurar que CENTURY 21® tenga una imagen consistente entre los consumidores, logrando una fuerte efectiva presencia de mercadeo
Las directrices de publicidad se encuentran en el Manual de Políticas y Procedimientos de CENTURY 21®, deben ser seguidas por todos los miembros del Sistema CENTURY 21® y su uso incorrecto es no permitido por el sistema.

Está entre las 70...