Manual Del Microempresario

COMENZAR UN NEGOCIO ES UNA MISIÓN APASIONANTE. SE DEBEN CONTEMPLAR MÚLTIPLES
FACTORES PARA QUE LA IDEA INICIAL COMIENCE
A TOMAR FORMA Y SE TRANSFORME LUEGO EN
UNA EMPRESA EXITOSA.

MANUAL
DEL MICROEMPRESARIO

INTRODUCCIÓN
MARKETING
PRODUCCIÓN
ASPECTOS LEGALES & TRIBUTARIOS
CONTABILIDAD & FINANZAS
LIDERANDO
ADMINISTRÁNDOLO TODO

MANUAL DEL MICROEMPRESARIO
Derechosreservados
© ONG Acción Emprendedora
Inscripción N°
ISBN
Primera edición: marzo 2008

Autores:
Isabel Duarte Q.
Equipo Acción Emprendedora

Editores:
Isabel Plass M.
Cristián García-Huidobro C.

Diseño y diagramación:
Blanca Ibáñez L.
Verónica Muñoz V.
María de los Ángeles Plass M.
María Teresa Vial G.

INDICE
MANUAL DEL MICROEMPRESARIO

01 | OBJETIVOS GENERALES
01. ¿POR QUÉCOMENZAR UN NEGOCIO PROPIO?

06

02. EL RIESGO

07

03. LA FIGURA DEL EMPRENDEDOR

08

04. POR QUÉ FRACASA UN EMPRENDEDOR

10

05. QUÉ ES LA GESTIÓN

10

06. ÁREAS DE UNA EMPRESA

10

07. TIPOS DE EMPRESA

12

02 | CLARIFICANDO QUÉ Y CÓMO VENDER
01. LA IDEA

14

02. CLIENTES Y CONSUMIDORES

15

03. MERCADO

16

04. MARCANDO LA DIFERENCIA

17

05.ANALIZANDO MIS VENTAJAS Y DESVENTAJAS

19

06. ORGANIZÁNDOME PARA LLEGAR A LOS CONSUMIDORES

21

07. ESTRATEGIA COMERCIAL

22

03 | ORGANIZANDO LA PRODUCCIÓN
01. QUÉ ES PRODUCCIÓN

32

02. COSTOS DE PRODUCCIÓN

35

03. CONTROL DE COSTOS

37

04. MARGEN DE VENTA

38

05. GESTIÓN DE INVENTARIOS

39

06. PLANIFICANDO LA PRODUCCIÓN

42

07. DEPRECIACIÓN

4304 | FORMALIZANDO MI NEGOCIO
01. QUÉ ES FORMALIZAR UNA EMPRESA LEGALMENTE

46

02. RAZONES PARA FORMALIZAR

47

03. REQUISITOS PARA LA PUESTA EN MARCHA O PARA INICIAR UNA EMPRESA

48

04. REQUISITOS LEGALES MÍNIMOS DURANTE LA OPERACIÓN DE LA EMPRESA

51

INDICE
MANUAL DEL MICROEMPRESARIO

ANEXOS
01. CONCEPTOS Y DEFINICIONES PARA ENTENDER EL MÓDULO

53

02.CONSERVADOR DE BIENES RAÍCES EN SANTIAGO

56

03. IVA, CÓMO OPERA

56

04. TIPOS DE CONTRATO

58

05. ASPECTOS BÁSICOS DE LA LEY DE IMPUESTO A LA RENTA

66

05 | ORDENANDO LOS REGISTROS
01. LAS CUENTAS CLARAS

72

02. EL FLUJO DE CAJA

73

03. EL ESTADO DE RESULTADOS

75

04. EL BALANCE

77

06 | LIDERANDO
01. SABER LIDERAR: UNA CLAVE PARA EL ÉXITO

84

02. QUÉ ESLIDERAZGO

84

03. EL OBJETO FUNDAMENTAL DEL LIDERAZGO: LAS RELACIONES HUMANAS

84

04. CUALIDADES DE UN LÍDER

86

05. APRENDIENDO A SER UN BUEN LÍDER

87

06. EJERCIENDO EL LIDERAZGO: 5 PRÁCTICAS FUNDAMENTALES

88

07. UNA HABILIDAD FUNDAMENTAL: SABER COMUNICARSE

90

08. ELEMENTOS DE UN PROCESO DE COMUNICACIÓN

90

09. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

93

07 |ADMINISTRÁNDOLO TODO
01. SABER HACER - SABER GESTIONAR

98

02. GESTIÓN

99

03. CONTROLANDO LA GESTIÓN

102

04. CONSTRUYENDO NUESTRO SISTEMA DE CONTROL

104

01 | OBJETIVOS GENERALES
Introducción

OBJETIVO DEL MÓDULO
Este capítulo es una introducción al Manual, que
busca:
a.

Dar a conocer el fin que se pretende alcanzar
con la presente capacitación;

b.Entregar algunos conceptos generales que en
los capítulos siguientes serán desarrollados, y

c.

Explicar la forma de utilizar el manual.

OBJETIVO DE LA CAPACITACIÓN
C ontribuir a traspasar competencias de
administración a microempresarios, en el
marco de los Centros de Emprendimiento
gestionados por Acción Emprendedora.
> Capacitación a microempresarios.
> Contenidos modulares.
>Definición de prácticas concretas a alcanzar con cada módulo y en cada fase del
acompañamiento.
> Establecimiento de resultados factibles
de medir.

ALGUNOS CONCEPTOS GENERALES

01. ¿POR QUÉ COMENZAR UN NEGOCIO PROPIO?

Reflexione y responda en su Manual
¿Por qué motivo usted desea comenzar o comenzó su
negocio propio?
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