manual del proceso de reclutamiento de wal-mart

06/05/14

I INTRODUCCION


El manual del proceso de reclutamiento y selección del personal, se desarrolla en base a la materia de administración y desarrollo del personal de la ferretería popular y la cual se fundamenta con el propósito de mejorar la forma de reclutar personal quienes deberán actuar dentro de sus mejores capacidades para la ferretería en la que laborarán.
En estesentido, se pretenden crear las bases para establecer las líneas para incorporar y seleccionar al personal que cumpla con un perfil afín a las aptitudes para cada puesto requerido dentro de la ferretería, para que de esta manera fortalecer la administración del personal y la mejora continua de los procesos.
De ahí se podrá demostrar la eficiencia y eficacia que se puede alcanzar al desarrollarlo, paraque de esta forma dar cumplir con nuestros objetivos a través de la selección de un puesto determinado.










II Marco de referencia
2.1 Marco contextual
A) antecedentes de la localidad
Zacapa, se deriva de la voces náhuatl, ZACATL, que significa ZACATE O YERBA y APAN en el río, formado en vez de ATL, agua y pan “SOBRE EL RIO DEL ZACATE” O DE LA YERBA, aludiendo indudablementeal río grande de Zacapa.


La Historia de Zacapa, se inicia en tiempos de la colonia; durante este tiempo dependía de la provincia de Chiquimula que estuvo dividida en dos partidos o corregimientos que eran; uno, ZACAPA Y ACASAGUASTLAN, formado por los ocho pueblos y valles, situados en la parte occidental y el otro llamado Chiquimula, que comprendía los vendidos de la parte oriente.

En1,825, Chiquimula se convirtió en Departamento, contando con siete municipios siendo Zacapa uno de ellos; debido a la extensión territorial de Chiquimula, la acción de las autoridades de este entonces determinaron que era muy difícil administrar un gran territorio y decidió dividir en el departamento en dos; el de Chiquimula propiamente y el de Zacapa, que tuvo como cabecera el mismo nombre; estadivisión se llevo a cabo por el Decreto No. 31 con fecha 10 de noviembre de 1871, del Presidente de la República General Miguel García Granados.

Al principio fue un pequeño caserío compuesto de unas pocas casas pero luego debido a los buenos pastos para el ganado y sus obrajes de añil se fue poblando rápidamente, legando así a adquirir importancia comercial por lo que la llevo a convertirse enciudad en noviembre de 1896, cuando gobernaba el General José María Reina Barrios. En esta misma fecha también se inauguró el Ferrocarril del Norte.
B) Historia de la empresa


Ferretería Popular fue fundada en Febrero de 1971 por Don Benjamín Muñiz, contando con un local de apenas 250 metros cuadrados. Su primer administrador fue don Ernesto Muñiz,hermano de Don Benjamín. El concepto inicial fue dar un servicio profesionaly una gran variedad de artículos, actividad que despertó el interés de los clientes, llevando a la administración a ampliar el local existente a 900 metros cuadrados en 1984.
Desde entonces se inició una política de acercamiento y trato personalizado a clientes institucionales tales como; arquitectos, ingenieros y la industrianacional, política que se mantiene en la actualidad. El ritmo de negocio continuó creciendo, y en 1994 se inicio una segunda ampliación que se concluyó en ese mismo año, consiguiendo el área de tienda a 2,000 metros cuadrados.
En su más reciente ampliación se incrementó la oferta de artículos. A partir de esta fecha la compañía ha mantenido una postura agresiva en su oferta al mercado, y al mismotiempo iniciar las operaciones de ventas y distribución al por mayor en todo el país.
De acuerdo a sus proyectos de expansión y fruto del resultado de una gerencia visionaria, el martes 14 de febrero del 2006 Ferretería Popular abrió las puertas de su local comercial en la Avenida San Martín esquina Horacio Blanco Fombona, a una cuadra de la Kennedy y la Tiradentes. Al disfrutar la tienda de...