Manual del proveer palacio de hierro

MANUAL DEL PROVEEDOR

Diciembre 2008
DIRECCION DE CALIDAD Y SERVICIO

Versión 4

INDICE

1. Alta de un Socio Comercial

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2. Ingreso de demostradoras, promotores, supervisores, promotores rotativos o edecanes 3. Alta de artículos

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4. Pedidos

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5. Etiquetado de Mercancía

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6. Facturas

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7. Recibo de Mercancía

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8. Pago de Facturas

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9.Devolución de Mercancía

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10. Aclaraciones de Pagos

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11. Ubicación de Oficinas, Tiendas, Centro de Distribución y Boutiques

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DIRECCION DE CALIDAD Y SERVICIO

Estimado Proveedor:

El objeto de este manual es compartir las reglas y lineamientos que los Socios Comerciales de El Palacio de Hierro deben observar para el buen desarrollo de sus negociaciones.

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INDICE

1. ALTA DE UN SOCIO COMERCIAL El Palacio de Hierro para integrar a un nuevo Socio Comercial a su catálogo requiere la siguiente documentación: •  Carta de presentación en papel membretado firmada por el Representarte Legal que incluya: Nombre o Razón Social, Domicilio Fiscal, Números telefónicos de las diferentes áreas que tendrán contacto con las áreasinternas de PH, Fax, Correo Electrónico, Nombre del Agente o Representante de la Empresa

•  Fotocopia de Acta Constitutiva con el sello del Registro Público de Comercio.

•  Fotocopia del poder de representante jurídico. Nota: Si se trata de persona física, se le solicitará fotocopia de comprobante del IMSS, sin el Acta Constitutiva y poder de representante.

•  Fotocopia de comprobante dedomicilio.

•  Fotocopia de Cédula de Registro Federal de Contribuyentes. •  Fotocopia de afiliación a AMECE (Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico).

•  Fotocopia del alta en la SHCP (formato R-1) y su última modificación, en caso de existir (formato R-2).
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INDICE

•  Carta en papel membretada firmada por el Representante Legal enla que se autoriza a El Palacio de Hierro a realizar los pagos, en la que incluya la siguiente información:   Número de Socio Comercial.  Nombre del Banco, el cual deben ser de cualquiera de los siguientes: BBVA Bancomer Banamex Santander Serfín Scotiabank Inverlat HSBC  Número de cuenta de cheques, solo moneda nacional.  Número y nombre de la sucursal de asignación.  Número y nombre de laplaza.  Nombre del beneficiario de la cuenta de cheques Fotocopia de poder notarial del representante para actos de administración. •  Fotocopia de identificación oficial del apoderado legal (credencial de elector, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional). •  Fotocopia de registros de marcas o contratos de uso o licencia de las marcas que ostenta y registros ante derechos de autor. Nota:Todos los Proveedores Nacionales se darán de alta con Tipo de Proveedor: Nacional Predistribuido y Tipo de Entrega: Predistribuido. Todos los Proveedores de Importación directa por PH se darán de alta con Tipo de Proveedor: Importación y Tipo de Entrega: Consolidado.
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INDICE

2. INGRESO DE DEMOSTRADORAS, PROMOTORES, PROMOTOR SUPERVISOR, ROTATIVO Y EDECANESDebe contactarse con el Gerentes de Compras que le corresponda, para acordar las condiciones de asignación de su personal de acuerdo a lo siguiente:

Demostradoras: Aquellas personas que promueven productos y están autorizados para registrar ventas.

Promotores: Aquellos que promueven productos y no están autorizados para registrar ventas.

Promotor Supervisor: personas asignadas por elproveedor para supervisar a su personal en todas las tiendas.

Edecanes: Son las personas que promueven productos para eventos específicos. Los documentos que deben entregar las demostradoras (2 días antes de su ingreso), promotores, promotor supervisor, rotativo o edecanes ( el mismo día de su ingreso) son los siguientes: •  Carta responsiva membretada y firmada por la empresa proveedora de...