Manual demantenimiento

Contenido
1. Administración de centros de cómputo 2
Planeación. 2
Planeación de recursos. 4
Planeación operativa. 4
2. Organización de un centro de cómputo. 5
Principales departamentos de un Centro de Cómputo 6
Departamento o área de Operación. 7
Departamento o área de Producción y Control. 8
Departamento o área de Análisis de Sistemas. 8
Departamento o área de Programación.9
Departamento o área de Soporte Técnico. 10
Descripción de puestos o funciones. 10
Programador de Sistemas. 12
3. Adquisición de software y hardware. 13
Adquisición de Software y Hardware. 15

1. Administración de centros de cómputo
Administración.
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas al laborar o trabajaren grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.
* La administración se aplica en todo tipo de corporación.
* Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporación.
* La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia.Proceso Administrativo.
El proceso administrativo se define como el proceso metodológico que implica una serie de actividades que llevará a una mejor consecución de los objetivos, en un periodo más corto y con una mayor productividad.
El proceso administrativo se dice que es tridimensional, porque sus elementos son aplicables a todas las funciones del organismo en todos sus niveles:
*Planeación.
* Organización.
* Dirección y control.
Planeación.
Algunas definiciones de la planeación como parte de su significado pueden ser:
* Proceso que permite la identificación de oportunidades de mejoramiento en la operación de la organización con base en la técnica, así como el establecimiento formal de planes o proyectos para el aprovechamiento integral de dichas oportunidades.* Es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización.
* "Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrían ocurrido". Esto equivale a trazar los planes para fijar dentro deellos nuestra futura acción.
* Determinación racional de adónde queremos ir y cómo llegar allá.
Objetivo de un Centro de Cómputo.
La computadora como herramienta de solución para problemas de cálculo de operaciones, investigación de procesos, enseñanza, etc. establece las bases para determinar el objetivo de un centro de computo, como es el de prestar servicios a diferentes áreas de unaorganización ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como: producción, control de operaciones, captura de datos, programación, dibujo, biblioteca, etc.
Los diversos servicios que puede prestar un centro de cómputo, pueden dividirse en departamentos a áreas específicas de trabajo.
Niveles de Planeación.
La planeación considerada como uno de los principales elementos del procesoadministrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuración de un Centro de Cómputo; como tal considera los siguientes niveles:
* Planeación Estratégica.
* Planeación de Recursos.
* Planeación Operativa.
* Planeación de Personal.
* Planeación de Instalaciones Físicas.
En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes básicas, ¿Qué?, ¿Quien?,¿Donde?, ¿Cuando? ¿Cómo? y ¿Por qué?
* Planeación Estratégica. Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción del Centro de Cómputo. ¿Porqué construirlo? Cuando se responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la construcción del mismo.
* Planeación de Recursos. Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos económicos que va a requerir la...