MANUAL DERECHOS DE PETICION

Instituto
Alcaldía

IJ

de Desarrollo Urbano
Mayor de Bogotá,D.C.

RESOLUCION

ALCAU)IA MAYOR
BOOOJAP.C.

DIRECCiÓN GENERAL

DESARRI&fbutefElANO

RESOLUCiÓN NÚMERO
Página 1 de 2 "Por la cual

S06~

~o5 DIe 2011

se adopta la actualización de la versión 3 del Manual de Derechos de Petición".

LA DIRECTORA GENERAL DEL INSTITUTO DE DESARROLLO URBANO DE BOGOTÁ D.C.,
en uso de sus atribuciones legalesconferidas por el literal b) del Articulo 29 del Acuerdo 001 del 3 de
febrero de 2009, expedido por el Consejo Directivo delIDU,
CONSIDERANDO:
Que según lo dispuesto por los artlculos 209 y 211 de la Constitución Polftica de Colombia, la
función administrativa está al servicio de los intereses generales y se desarrolla con fundamento
en los principios de igualdad, moralidad, eficacia, economla,celeridad, imparcialidad y publicidad,
mediante la descentralización, la desconcentración y la delegación de funciones.
Que el artículo 269 de la Constitución Polftica de Colombia establece que las entidades públicas,
están obligadas a diseñar y aplicar según la naturaleza de sus funciones, métodos y
procedimientos de control interno de conformidad con lo que disponga la ley.
Que de conformidad conlo señalado en los articulos 1° y 4° de la Ley 87 de 1993, el manual de
procesos y procedimientos es un instrumento a través del cual se implementa el Sistema de
Control Interno, cuya aplicación contribuye a garantizar la eficacia, eficiencia y economia en todas
las operaciones; promoviendo y facilitando la correcta ejecución de las funciones y actividades
definidas para el logro de la misióninstitucional.
Que los procedimientos y procesos responden a una dinámica particular articulada al cumplimiento
de la misión institucional, lo cual implica un mejoramiento continuo de los mismos.
Que a través de los manuales de procedimientos, se establecen y delimitan los niveles de
responsabilidad, sobre las actividades que cada funcionario realiza al interior de la entidad.
Que los manuales deprocedimiento son una herramienta de control que ayuda a la aplicación
coherente y armónica de los instrumentos de gestión, al identificar la secuencia y los contenidos
fundamentales de las actividades que la soportan.
Que los manuales de procedimientos agilizan las actuaciones administrativas, dan transparencia y
claridad a los procesos y garantizan el cumplimiento de los principios constitucionalesy legales.
Que las nuevas metas institucionales exigen la modernización administrativa de la entidad, así
como la optimización de procesos, y la búsqueda de mayor valor agregado en la gestión, razón por
la cual se hace necesario actualizar y ajustar los manuales existentes a las necesidades de la
entidad.
Que el Decreto 1599 de 2005 "por el cual se adopta el Modelo Estándar de Control Internopara el
Estado Colombiano", en su articulo 1o determina las generalidades y la estructura necesaria para
establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema de Control Interno en las entidades y
agentes obligados conforme al artículo 5 de la Ley 87 de 1993.
Que el Artículo 2 del Decreto 1537 de 2001, reglamentario de la Ley 87 de 1993, establece que las
organizaciones públicas deberán elaborar,adoptar y aplicar manuales a través de los cuales se
documentarán y formalizarán los procedimientos a partir de la identificaqión de los procesos
institucionales.
j
Que el Artículo 1 de la Ley 872 de 2003, al crear el Sistema de Gestión de la Calidad, determinó
que cada entidad del Estado debe adoptarlo con un enfoque basado en los procesos que se surten
al interior de ella y en las expectativasde los usuarios, destinatarios y beneficiarios de sus
funciones asignadas por el ordenamiento jurídico vigente.

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Instituto de Desarrollo Urbano
Alcaldía Mayor de Bogotá,D.C.

RESOLUCION

ALCAU>IA MAYO"

DIRECCiÓN

Instituto
DESARROLLO URBANO

B06OJAD.C.

GENERAL
RESOLUCIÓN NÚMERO

5D6~

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