manual diplomacia

ÍNDICE

A: INTRODUCCION CONCEPTUAL
B: EL TALLER – MARCO ANALITICO
C: PREPARACION
I. Lugar
II. Nivel del conflicto
III. Tipo de participantes
IV. Selección de los “socios en conflicto”
V. Número de participantes
VI. Organizadores
VII. Duración
VIII. Preparación de los participantes y de los facilitadores

D: TRABAJANDO CON LOS SOCIOS EN CONFLICTO
PRIMERA ETAPA – GENERACION DERELACIONES DE CONFIANZA
1. Lidiar con los propios conflictos
2. Conocer a los otros “Socios en Conflicto”.- Rompehielos
3. Conocer nuestros propios estilos de negociacion
4. Presentaciones del programa
5. Conocer el lugar
6. Expectativas de los participantes
7. Presentación de la tarea del facilitador
8. Presentacion del metodo: Resolución de conflictos: Teoría y práctica

SEGUNDA ETAPA– I. INTRODUCCION DE HABILIDADES INDIVIDUALES
9. El prisma de la subjetividad
10. Comunicación no violenta
11. Detonantes
12. Lenguaje corporal
13. Escucha activa
14. Comunicación intercultural
15. La imagen del Otro
16. Reduccion de estereotipos
17. Casos personales de discriminacion
18. Medidas para construir confianza

SEGUNDA ETAPA “B” HABILIDADES GROUPALES
19. De-escalacion20 Cooperacion
21. Cerrando la brecha
22. Creatividad
23. Construccion de consenso
24. Nuestra visión compartida: un ejercicio para prever el futuro

TERCERA ETAPA: GENERACION DE CONSENSOS
25. Hacia las soluciones innovadoras.Buscar un terreno común - los tres niveles participativos.....
26. Nivel micro: mediación inter-personal
27. Nivel mezzo: mediación comunal (ho’oponopono)
28.Nivel macro. Algunas ilustraciones iniciales: Encontrar el Mínimo Común Denominador (MCD), Mejor Oferta Unilateral
29. Nivel macro: Preparativos para el ejercicio A. R. I.A. (Adversarial/Reflexivo/Integrativo/Accion)
30. A.R.I.A Fase 1: Adversarial
31. A.R.I.A. Fase 2: Reflexiva
32. A.R.I.A Nivel Integrador
I. Primer Paso: En búsqueda de ideas innovadoras
II. Segundo Paso:Clasificación y evaluación de las ideas
III. Tercer Paso: La búsqueda de un terreno común, documento de consenso
IV. Cuarto Paso: Accion, preparativos para la implementacion del documento
CUARTA ETAPA: RE-INGRESO –Del taller al mundo real.
33. Entrenamiento para el re-encuentro
34. Adaptar el Taller a la cultura de los socios
35. Introducir nuevas tecnologías
36. Cicatrización yreconciliacion
37. Actividades conjuntas antes de la partida y re-encuentro
38. Actividades sociales libres
39. Finalización de borradores de proyectos conjuntos
40. Último día
I. Evaluación
II. Despedida
E. CONCLUSIONES
Bibliografía
Apéndices
A
B
C
D
E
F
A: Introducción
El siguiente trabajo presenta una aplicación de las ideas desarrolladas para lidiar con conflictos mundiales, seanétnicos, políticos, religiosos o de cualquier otra índole, a través de métodos cooperativos para su resolución. La literatura teórica dedicada al tema de conflictos da cuenta de un importante debate acerca de cuáles deben ser los objetivos de quienes abordan estos temas, en ocasiones tan difíciles de tratar. Palabras tales como “resolución”, “reducción”, “manejo”, “regulación”, “transformación”,“disolución”, “acuerdo” y “contención” se emplean para ilustrar la gama de resultados que de preferencia rendirán los ejercicios para la resolución de conflictos. Se puede decir, a grandes rasgos, que hay dos tipos de método para la resolución de conflictos1: métodos de resolución o transformación y métodos de acuerdo o contención. Este trabajo se ocupa del primer tipo, poniendo especial énfasis en lacooperación de las partes por medio de actividades tales como compartir información, construir vínculos y realizar análisis conjuntos. Este manual quiere servir como una guía para quienes intentan abordar las raíces causales de los conflictos. Pertenecemos a la escuela que busca transformar los conflictos porque sostenemos que si, en un acuerdo, no se abordan las causas subyacentes, puede...