Manual Empresarial

SKI NET
Manual De Organización

Octubre del 2011.
©Todos los Derechos Reservados SKI NET

Presentación

Este Manual muestra la elaboración y desarrollo de la planeación de la empresa de servicios “SkyNet” La cual tiene la función de brindar servicios y apoyo a personas en general pero dedicada especialmente a estudiantes para la realización de tareas y apoyo apersonas con dificultad parael uso de PC.

Muestra la planeación desde sus antecedentes, marco legal, su misión, visión, valores, el objetivo general dentro de nuestra empresa, nuestras políticas en general, un organigrama de su planeación y una breve descripción de las funciones y objetivos de cada área desempeñada dentro de nuestra empresa.



Contenido

Antecedentes
Misión, Visión, Valores
Objetivo de laEmpresa
Políticas Generales
Organigrama
Descripción de las Funciones y Objetivos de Nuestras Áreas
Recomendaciones




















Antecedentes


La idea para la creación de esta empresa de servicio surgió através de la detección de la necesidad de la falta de un lugar para la elaboración de tareas con la comodidad de internet de altavelocidad, asientos confortables y disfrutar de un postre con cosas por demás como escuchar música de moda o ver televisión al mismo tiempo y aprendizajes básicos de Informática.

Esta idea surgió por que a pesar de que hay lugares con la disponibilidad de Internet gratuito esta en su mayoría de casos es al aire libre por lo cual puedes sufrir casos de que este lloviendo no puedas imprimir, elinternet sea lento, incomodidad además de inseguridad.

Nuestra empresa ha sido iniciada por cuatro socios los cuales nos interesa esto ya que esta relacionado con lo que estudiamos que es la Informática cosa que también nos brinda una facilidad y ventaja al tener los conocimientos al menos básicos. Esta se esta creando por medio de ideas y opiniones aportadas por todos los socios detectandonecesidades dentro de ella y mejoras comparadas con la que futuramente será competencia.















Misión, Visión, Valores

* Misión

La participación de la empresa dentro del mercado informático, convirtiendo la tecnología informática en una solución estratégica rentable para nuestros clientes, así mismo hacer un espacio agradable en el cual se sientan mejorque en su propia casa poniendo a su alcance la tecnología y asesorías con respectos a sus trabajos.

* Visión

Ser una empresa que se desarrolle de forma confiable, segura, sólida, flexible y rentable, construyendo el cambio en la era del conocimiento, con la audacia y calidad humana de nuestra gente, con una gestión que se anticipe y adapte al cambio, aprenda de la experiencia e innovepermanentemente.

* Valores

* Búsqueda constante de mejora de la calidad.
* Calidad Humana.
* Profesionalismo.
* Pasión por lo que hacemos.
* Respeto por el cliente.
* Orientación al cliente
* Compromiso con los resultados
* Sostenibilidad
* Interés por las Personas
* Responsabilidad Social
* Integridad







Objetivo de la EmpresaObjetivo

Nuestro objetivo es el compromiso con el sector a quienes brindamos servicios, el cual nos obliga a seguir creciendo así mismo a desarrollar programas computacionales, con la finalidad y capacidad de resolver situaciones reales a los clientes para su desarrollo, así como la plena satisfacción del cliente, aportando en todo momento un servicio profesional y de calidad, establecervarias sucursales en el estado para poder llegar a más personas.

Corto plazo

Darnos a conocer con los clientes y así mismo que ellos nos recomienden con las personas a lo largo de unos 6 meses.

Mediano Plazo

Llegar a tener ganancias para poder invertir y dar cada día un mejor servicio e instalaciones. Estar al menos a la altura de la competencia.

Largo Plazo

Tener varias...