MANUAL FINAL

TABLA DE CONTENIDO


1. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………3
2. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN…………………………………...3
3. OBJETIVO Y CAMPOS DE APLICACIÓN…………………………………….4
3.1 GENERALIDADES…………………………………………………………...4
3.2 ALCANCE……………………………………………………………………..4
4. REFERENCIAS NORMATIVAS………………………………………………...4
5. TERMINOS Y DEFICIONES……………………………………………….…...5
6. SISTEMA DE GESTION DE LACALIDAD……………………………….……5
6.1 REQUISITOS GENERALES………………………………………………...5
6.2 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION……………………..………….6
6.2.1 GENERALIDADES………………………………………………..………...6
6.2.2 MANUAL DE CALIDAD……………………………………..……………...6
6.2.3 CONTROL DE LOS DOCUMENTOS……………………………..……...6
7. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION……………….…………………...7
7.1 COMPROMISO DE LA DIRECCION……………………………………...7
7.2 ENFOQUE AL CLIENTE…………………………………………….……...7
7.3 POLITICA DECALIDAD…………………………………………….……...8
7.4 PLANIFICACION……………………………………………………….…...8
7.4.1 OBJETIVOS DE CALIDAD………………………………………………...8
7.4.2 PLANIFICACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD………..9
7.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN………..……10
7.5.1 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD……………………………………10
7.5.1.1 ORGANIGRAMA UNIVERSIDAD DE LA SALLE……………………11
7.5.1.2 ORGANIGRAMA VICERECTORIA ACADEMICA…………….…….12
7.5.1.3 ORGANIGRAMAFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES…………………………………………………….……...13
7.6 REVISION POR LA DIRECCION……………..………………………………13











































1. INTRODUCCION

El Manual de Calidad de la Facultad de Ciencias administrativas y contables de la Universidad de la Salle, es de Obligatorio cumplimiento para los Profesores, estudiantes, personal administrativo, y todas las personasque se encuentran inmersos en los procesos educativos de la facultad. El presente manual favorecerá a detectar errores y a mejorar la calidad de la metodología educativa, utilizando las mejores técnicas administrativas que faciliten el debido cumplimiento de actividades y procesos de manera eficiente, y con la mejor calidad, identificando procesos de mejora continua.

El Siguiente Manual deCalidad  está totalmente adecuado a los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2008 en Sistemas de gestión de la calidad.


2. PRESENTACION DE LA ORGANIZACIÓN















La anterior información se plasmó tal y como aparece en la página web de la Universidad de la Salle, en el espacio dedicado a La Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, y para este caso en particular para elPrograma de Administración de Empresas, la cual se puede apreciar con más componentes en:

http://www.lasalle.edu.co/wps/portal/Home/Principal/ProgramasAcademicos/ProgramasdePregrado/AdministraciondeEmpresas/mision_vision_objetivos_historia




3. OBJETIVO Y CAMPOS DE APLICACIÓN

3.1. GENERALIDADES

Este documento hace claridad y puntualiza los requisitos para que el sistema de gestión de calidad dela Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Universidad de la Salle en el Programa de Administración de Empresas pueda:

a) Evidenciar la capacidad que tiene como programa para brindar espacios académicos que llenen las expectativas de los estudiantes y cumpla con los lineamientos programáticos y curriculares de la carrera.
b) Brindar las herramientas necesarias para cumplir con lasexigencias y requerimientos de un programa de formación profesional.

3.2. ALCANCE

Espacios académicos en el programa de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Administrativas y contables de la Universidad de la Salle.


4. REFERENCIAS NORMATIVAS


El Programa de Administración de Empresas de La Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Universidad de la Salle centrala planeación y desarrollo de los espacios académicos basándose en:

a) Proyecto Educativo Universitario Lasallista (PEUL)
b) Enfoque Formativo Lasallista (E.F.L.)
c) Plan Institucional de Desarrollo 2007: 2015-2020
d) Lineamientos Curriculares Institucionales (C.C.C)
e) Proyectos Educativos de Facultad (P.E.F.)
f) Proyecto Educativo de Programa...