Manual Gestión de Voluntariado

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El voluntariado en FEAPS

Orientaciones para la gestión
de servicios de voluntariado

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El voluntariado en FEAPS
Orientaciones para la gestión
de servicios de voluntariado
Elaboradas por el equipo de profesionales del Programa de Voluntariado

CUADERNOS DE BUENAS PRÁCTICAS FEAPS

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El voluntariado en FEAPS
Orientaciones para la gestión
de servicios de voluntariado

CUADERNOS DE BUENAS PRÁCTICAS FEAPS

Elaboradas por el equipo de profesionales del Programa de Voluntariado

Edita: FEAPS
Avda. General Perón, 32
28020 MADRID
Tlfs.: 91 556 74 53
91 556 74 13
Fax: 91 597 41 05
e-mail:feaps@feaps.org
www.feaps.org
Depósito Legal:
Imprime: EPEL S.L.

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Este Documento ha sido elaborado con los profesionales
del Movimiento Asociativo que han participado en el
Programa de Voluntariado financiado por el Ministerio de
Trabajo y Asuntos Sociales con cargo a la asignación
tributaria del 0'52% del IRPF.
Raquel Abascal Hernández

FEAPS Andalucía
Esteban Corsino RocheFEAPS Aragón
Jorge Pérez Rodríguez
FEAPS Principado de Asturias
Nuria Fernández García
AMITICIA (Mallorca, Baleares)
Francisco Medina Santana
FEAPS Canarias
José Manuel Ruiz Cuesta
AMPROS (Cantabria)

Mª Pilar Nogales Sánchez

César Notario Rubio
AIDIS (Toledo, Castilla La Mancha)

ASPANIES FEAPS Melilla

Sonia Ferreras Moldón

FEAPS Región de Murcia

ASPRONA (Valladolid,Castilla y León)
Marta Martí Munné
RATIO (Barcelona, Cataluña)
Gisela Villaró Civit
FEAPS Madrid

Mª Ángeles García Moreno
Lourdes Cuesta Jorquera
ANFAS (Navarra)
Karmele Zárate Díaz
GORABIDE (Vizcaya, País Vasco)
Silvia Andrés Fernández
FEAPS La Rioja
Gabriel Ramiro Muñoz
FEAPS Comunidad Valenciana
Beatriz Vega Sagredo
FEAPS

En la redacción del capítulo 6.4. Responsabilidad, hacolaborado Jorge
David Ramos Cabrera, Licenciado en Derecho.

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL DOCUMENTO
1.- EL VOLUNTARIADO EN FEAPS

9
9

1.1. INTRODUCCIÓN

1.2. VOLUNTARIADO: DEFINICIÓN

10

1.3. PERFIL Y FUNCIONES

10

1.4. MOTIVACIÓN DEL VOLUNTARIADO

12

1.5. DERECHOS Y DEBERES DE LAS PERSONAS VOLUNTARIAS

13

1.6. QUÉ APORTA ELVOLUNTARIADO A FEAPS

14

1.7. QUÉ APORTA FEAPS AL VOLUNTARIADO

15

2.- ORIENTACIONES PARA LA ORGANIZACIÓN
Y GESTIÓN DE SERVICIOS CON VOLUNTARIADO

16

2.1. LA FIGURA DEL COORDINADOR DE VOLUNTARIADO

16

2.2. COORDINACIÓN Y COLABORACIÓN

17

3.- PROCESO DE CAPTACIÓN DE VOLUNTARIADO

19

3.1. ANÁLISIS DE LA REALIDAD

19

3.2. DEFINICIÓN DE NECESIDADES

20

3.3. DESARROLLO DELA CAPTACIÓN

21

3.4. EVALUACIÓN DE LA CAPTACIÓN

22

4.- ACOGIDA, ORIENTACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO
4.1. LA ACOGIDA EN EL PRIMER ENCUENTRO

25
25

4.1.1. Entrevista

26

4.1.2. Valoración y orientación

27

4.2. LA INCORPORACIÓN

28

4.3. EL ACOMPAÑAMIENTO

29

4.4. LA DESPEDIDA

30

5

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5.- FORMACIÓN

32

5.1. POR QUÉ HACER FORMACIÓN

32

5.2.CÓMO DEBE SER LA FORMACIÓN

32

5.3. QUE FORMACIÓN ES NECESARIA

33

5.4. CUÁNDO Y CÓMO PLANTEAR LA FORMACIÓN

34

5.5. METODOLOGÍA

35

5.6. QUIÉN ORGANIZA LA FORMACIÓN

36

5.7. EVALUACIÓN

36

6.- ASPECTOS LEGALES

37

6.1. INTRODUCCIÓN

37

6.2. MARCO JURÍDICO ESPECÍFICO DEL VOLUNTARIADO

37

6.2.1. Europeo

37

6.2.2. Estatal

38

6.2.3. Autonómico39

6.3. MARCO JURÍDICO RELACIONADO CON LA ACCIÓN VOLUNTARIA

40

6.4. RESPONSABILIDAD

41

6.4.1. Responsabilidad civil

41

6.4.2. Responsabilidad penal

42

6.5. SEGUROS PARA EL VOLUNTARIO

BIBLIOGRAFÍA

43
44

ANEXOS
ANEXO I: FICHA DE DEFINICIÓN DE TAREAS
ANEXO II: FICHA DE EVALUACIÓN DE LA CAPTACIÓN

47

ANEXO III: FICHA DE REGISTRO DEL VOLUNTARIO

48...