Manual GLPI

Aplicación GLPI
(Gestionnaire Libre de Parc Informatiqué)
Para un Centro de Atención al Usuario (CAU)
Instalación y Configuración

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatiqué) es una solución de software abierto
(Open Source) para la gestión del inventario informático y de soporte técnico (Help Desk). Es
una aplicación Web que ataca los principales problemas de gestión del inventarioinformático:
La administración de los recursos de hardware, software, usuarios, suministros e incidencias.
Las principales funcionalidades de la aplicación son:
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Gestión de recursos informáticos
Gestión de licencias de software
Gestión de consumibles
Base de conocimientos
Gestión de reservas
Soporte Técnico
Automatización de inventario

El uso de este programa tiene sus ventajas:
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Reducción de costos
Optimización de recursos
Rigurosa gestión de licencias
Alta calidad
Usabilidad satisfactoria
Seguridad

La aplicación está totalmente escrita en PHP y requiere de un servidor Apache con soporte
para PHP4 como mínimo, aunque se recomienda PHP5, así como una base de datos de MySQL
4.1.2.

Manuel Zapata M.

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15/09/2010

Requisitos:
Apache.
PHP 4 o superior
MySQL 4.1.2 osuperior
Instalación:
Descargar el fichero de instalación desde la siguiente dirección:

http://www.glpi-project.org/
Descomprimir el fichero descargado en la carpeta raíz del directorio virtual de nuestro servidor
WEB, se nos creara una carpeta llamada glpi, si queremos, la podemos renombrar, acceder a
la instalación mediante un navegador WEB en la siguiente dirección:

http://localhost/glpi
Aquíse nos mostrará la pantalla de instalación, en la que se nos solicita el idioma que
queremos usar en nuestro sistema.

Aquí en el desplegable que se nos muestra, seleccionamos Español (España)(es_ES) y
pulsamos el botón OK.

Manuel Zapata M.

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15/09/2010

En el siguiente paso se nos mostrara la licencia de uso, y si estamos de acuerdo, marcamos la
opción: He leído y ACEPTO los términosde la licencia enunciados arriba, y pulsamos en
el botón Continuar.

Aquí empieza propiamente la instalación, si es una actualización a un sistema GLPI que ya
tengamos instalado, pulsaremos en el botón Actualización, pero en caso de querer hacer una
nueva instalación, pulsaremos en el botón Instalación.

Manuel Zapata M.

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15/09/2010

En el siguiente paso el programa de instalación,verificará si el entorno donde se quiere
instalar el programa es el adecuado, en caso de no superar la prueba se nos notificara, en este
caso el limite de memoria para PHP no es suficiente, ya que el servidor está con los valores por
defecto (32MB).

Este mensaje es bastante común, y la solución es editar el fichero de configuración de PHP de
nuestro servidor, el fichero se llamado php.ini esta ubicadoen la carpeta donde tengamos
instalado el PHP, y en la sección Resource Limits, de este fichero, aumentamos
memory_limit a 64M. Si lo queremos también, es conectar nuestra aplicación GLPI a un
controlador de dominio para la gestión de Grupos y Usuarios, entonces aprovecharemos en
activar el complemento LDAP, por lo que buscamos en este mismo fichero la cadena:

;extension = php_ldap.dll
Yborramos el punto y coma inicial(;), dejando la línea de la siguiente manera:

extension = php_ldap.dll
Hecho esto, reiniciamos nuestro servidor apache para que los cambios se hagan efectivos. Una
vez iniciado el servidor Apache, si no hemos cerrado el navegador, refrescaremos la pantalla,
en caso de haber cerrado el navegador, habría que empezar nuevamente desde el principio. En
todo caso, laadvertencia que salía sobre la memoria asignada ya no debería aparecer y todos
los puntos deberán estar en color verde.

Manuel Zapata M.

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Es momento de pulsar el botón Continuar. En la siguiente ventana se nos solicitaran los
datos necesarios para conectarse al servidor de MySQL, en este caso, como el servidor esta en
esta misma maquina pondríamos localhost, también nos pide un...