manual_indicadores

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL CHOCO

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL CHOCÓ
INDICADORES DE GESTIÓN

POR
PROCESOS

PROCESO

GESTION DE CALIDAD

CÓDIGO

C-CAL-01
V5

MACROPROCESO

GESTION DE CALIDAD

VERSIÓN

RESPONSABLE

GERENTE DE CALIDAD

FECHA

27/09/2011

INDICADORES
INDICADOR EFICACIA
Auditorias realizadas

Eficacia y acciones
INDICADOR EFICIENCIA

OBJETIVO
Medir el cumplimiento de las auditoriasprogramadas
Verificar la eficacia de las acciones
formuladas

FÓRMULA
Nùmero de auditorìas realizadas/nùmero de
auditorìas programadas

(acciones cerradas / acciones formuladas)*100

OBJETIVO

FÓRMULA

Participacion de Auditores

Medir la participacion de los auditores
capacitados por la Universidad

Mejoramiento del SIDEGIN

(Acciones correctivas, preventivas y de mejora
Medir el grado dedefinición de acciones en el
ejecutadas / Total acciones correctivas, preventivas
Sistema de Gestión de la Universidad
y de mejora definidas) *100

PROCESO

Auditores que participaron en auditorias/Total
auditores certificados

GESTION DE COMUNICACIÓN

CÓDIGO

C-COM 01
V-5

MACROPROCESO

GESTION ESTRATEGICA

VERSIÓN

RESPONSABLE

JEFE DE PRENSA Y COMUNICACIONES

FECHA

INDICADOR EFICACIA

INDICADORESOBJETIVO

Boletines informativos

Medir la producción de boletines
informativos semestralmente

Periódico Institucional
editado

Medir número de ediciones del periódico
institucional anual

INDICADOR EFICIENCIA
Actualización página web
INDICADOR EFECTIVIDAD

FÓRMULA
Número de boletines realizados / número de
boletines programados x 100
# de ediciones realizadas / # de ediciones
programadas x 100OBJETIVO
Medir el número de actualizaciones
realizadas a la página web x trimestre

09/10/2011

FÓRMULA
# de actualizaciones realizadas / # actualizaciones
programadas x 100

OBJETIVO

FÓRMULA

Visitas página web

Medir el número visitas mensuales a la
página web

Visitas Canal de tv virtual

Medir el inceremento en el numero visitas
trimestralmente a la página web del canal

No visitas trimestreactual-No visitas trimestre
anterior

Miembros en Grupo o Red
Social UTCH en facebook

Medir el numero de miembros registrados en
el Grupo

Número de miebros mes anterior -Número de
miembros mes actual

PROCESO
MACROPROCESO

Número de visitas mes actual -Número de visitas
mes anterior

GESTIÓN DE BIENES Y DE SERVICIOS
GESTIÓN ADMINISTRATIVA

CÓDIGO

C-BYS-01

VERSIÓN

5

RESPONSABLE
INDICADOREFICIENCIA

VICERRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
INDICADORES
OBJETIVO

FECHA

07/10/2011

FÓRMULA
(Valor de las compras realizadas en trimestre /
Valor de compras programadas en el
trimestre)*100%

Plan de Compra

Controlar que los estimativos de precios se
ajuste cada vez mas a la realidad del mercado

Control de inventarios

Medir la actualización del inventario de los
bienes adquiridos por laInstitución.

(No. De bienes inventariados/ No. De bienes
adquiridos)*100

OBJETO
Realizar seguimiento a los proveedores en
cuanto al cumplimiento de requisitos
establecidos por la institución.

FÓRMULA

INDICADOR EFECTIVIDAD
Evaluación a proveedores
PROCESO

(No. de proveedores superior con calificación a 80
puntos / Total de proveedores evaluados)*100

GESTIÓN DE CONTROL INTERNO

CÓDIGO

C-CIN-01
V4MACROPROCESO

Gestiòn de Control.

VERSIÓN

RESPONSABLE

Director de Control Interno.

FECHA

INDICADOR EFICACIA

Indice de cumplimiento de
Programa de Auditorìa.

INDICADOR EFICIENCIA

INDICADORES
OBJETIVO
Evaluar el cumplimiento del Plan de
Auditorìas y seguimientos a procesos y
procedimientos
OBJETIVO

Eficiencia en la utilizaciòn del Evaluar el recurso humano disponible para
recurso humano.realizar las Auditorìas.
INDICADOR EFECTIVIDAD
Planes de mejoramiento
concertados

FÓRMULA
No. de auditorìas internas realizadas / No. de
auditorìas programadas.
No de seguimientos a procesos y procedimientos
realizados / No de seguimientos a procesos y
procedimientos programados
FÓRMULA
No. de auditores realizando auditorìas / No. de
auditores capacitados.

OBJETIVO
Medir la efectividad del...