Manual markstrad

Manual del estudiante
Profesor titular "Alfred H. Heineken" de mercadeo INSEAD

Jean-Claude Larréché

Profesor titular "Claude Janssen" de administración de empresas y profesor de mercadeo INSEAD

Hubert Gatignon

Socio director de investigación y desarrollo STRATX International

Rémi Triolet

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Equipo de mercadeo para América: Paul Ritmo, Andrea Hernandez, Maria GomezPatricia Huber

Editorial: STRATX International

Equipo de mercadeo para Europa, Medio Oriente, Asia y África: Stéphanie Zanon, Equipo de desarrollo: Rémi Triolet, Aurélien Dauvergne, Christophe Pottier Copyright ©2003 by Jean-Claude Larréché, Hubert Gatignon MARKSTRAT es una marca comercial registrada de STRATX International TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS Software © 2003 by STRATX InternationalQueda prohibida la reproducción de este libro a través de cualquier medio, electrónico o mecánico, sin el consentimiento previo de la editorial. COMPRA DE LIBROS USADOS

No se deben comprar ni vender libros usados. Cada manual del estudiante incluye la tarjeta de registro ubicada en la parte posterior de este libro ha sido alterada, devuelva el libro, pues no podrá usar el número de serie.ISBN# 0-9743063-5-5

un número de serie único para uso exclusivo de la persona que compró el libro. Si

Reimpresión 2007

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Contenido
Introducción ________________________________________________________ vii Preguntas y asistencia técnica _________________________________________ix

Acerca de STRATX _____________________________________________________xi

1. Registro einstalación del software ___________________ 1
1.1 1.2 1.3 El proceso de registro __________________________________________ 1 Descarga e instalación del Software del Equipo de Trabajo _______ 4 La industria PRACTICE (PRÁCTICA) ______________________________ 5

2. El menú Interface (Interfaz) _________________________ 7
2.1 2.2 2.3 Descripción general de Markstrat Online ________________________ 8Cómo abrir una sesión de Markstrat Online_____________________ 10 Cómo cerrar una sesión de Markstrat Online ___________________ 14

3. Descripción general del mundo MARKSTRAT _________ 17
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Su papel ______________________________________________________ 17 Descripción general del mundo MARKSTRAT____________________ 18 Productos Sonite______________________________________________ 19 Convenciones de nombres _____________________________________ 21

Productos Vodite ______________________________________________ 20 Consumidores de Sonites______________________________________ 22 Consumidores de Vodites _____________________________________ 24 Canales de distribución________________________________________ 25

4. Cómo administrar la empresa______________________ 27
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 Producción__________________________________________________

__ 28 Determinación de precios______________________________________ 29 Equipo de ventas ______________________________________________ 31 Comunicación________________________________________________

_ 30 Cómo solicitar estudios de investigación de mercado ___________ 32 Investigacióny desarrollo______________________________________ 33 Presupuesto de mercadeo _____________________________________ 33 iii

5. Descripción del informe anual ______________________ 35
5.1 5.2 5.3 Boletín de la industria _________________________________________ 35 Informe de la empresa_________________________________________ 36

Estudios de investigación de mercado__________________________ 42

6. Toma de decisiones ______________________________ 46
6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 El proceso de simulación ______________________________________ 46 Pantalla principal de Markstrat Online __________________________ 47 Producción, precio y publicidad ________________________________ 51 Equipo de ventas y distribución ________________________________ 56 Dinámica de grupo...