Manual Mediacion En Accion

213-234 TMED

12/7/05

18:51

Página 213

Manual abreviado
Mediación en acción

213-234 TMED

12/7/05

18:51

Página 215

Mediador/a:
Centro:

215

213-234 TMED

12/7/05

18:51

Página 216

1. Tiempo de mediación

Asumir los propios conflictos es una manera
de madurar y crecer
Entre clase y clase Gerardo y María se han insultado de verdad, hasta que Gerardo
ha salido al pasillo chillando apleno pulmón: «¡vete a la m... !» y dando un portazo tan
fuerte que se ha oído desde el vestíbulo. María ha asomado la cabeza por la puerta
y se ha desgañitado rugiendo: «¡adiós cobarde!».
La profesora, que en ese momento entraba en el aula, ha mandado a Gerardo
y María a hablar con el jefe de estudios inmediatamente y les ha prohibido volver
a entrar en clase hasta que no sepan comportarse comopersonas. ¡Siempre están
igual! ¡Menudo espectáculo han montado! Antes era fantástico dar clase en este
grupo, pero este año siempre hay mar de fondo, ¡cuánto más mayores, peor!
En realidad, Gerardo y María hace tiempo que se conocen. Incluso el año pasado,
a mediados de curso, salieron juntos unos tres meses. Nadie sabe el por qué de su
ruptura. Desde entonces no se soportan: malas miradas, gestosofensivos, insultos
y alguna que otra pelea fuera del instituto.
Los compañeros y compañeras de clase eran amigos de los dos, pero ahora empiezan a dividirse: unos creen que María es una histérica, otros piensan que Gerardo es
un machista y la mayoría están hartos de malos rollos y prefieren ir a la suya.

216

213-234 TMED

12/7/05

18:51

Página 217

Manual abreviado
Mediación en acción

¿Quécomporta ser mediador o mediadora?
1. Ser mediador o mediadora significa, en primer lugar, que descartamos la violencia como instrumento válido para solucionar los problemas.
2. También quiere decir que aceptamos los conflictos como parte natural de la
vida y entendemos que no son ni positivos, ni negativos.
3. Consideramos que todas las personas somos diferentes y valiosas, y que
nuestra diversidadde sentimientos, pensamientos y culturas es fuente de riqueza
para la humanidad.
4. Sabemos que las sanciones no son la mejor solución: es preferible mostrarse
responsable ante las propias acciones y, si es necesario, reparar voluntariamente
las posibles consecuencias negativas.
5. No nos quedamos indiferentes cuando un compañero o compañera tiene algún
problema y lo pasa mal.
6. Actuamospreventivamente, antes que un pequeño conflicto se convierta en un
gran conflicto.
7. Creemos que en un conflicto todo el mundo puede salir ganando.
8. Pensamos que hay muchas formas de luchar contra las injusticias: la mediación es una de ellas.
9. Por eso, aprendemos estrategias de gestión positiva de conflictos y nos
ponemos al servicio de cualquier persona del centro que nos necesite.

217

213-234TMED

12/7/05

18:51

Página 218

2. El conflicto

Los conflictos que no se resuelven positivamente,
se complican con el tiempo
Gerardo y María se han dirigido al despacho del jefe de estudios, uno detrás de otro,
sin mirarse. El jefe de estudios fue su tutor en primero y les recuerda como dos alumnos trabajadores y alegres. Piensa que ha debido pasar algo entre ellos, probablemente fuera delcentro, y cree que una sanción no solucionará el problema.
Aunque... si él ha de intervenir otra vez... Entonces les dice que ya son mayorcitos
para que les tengan que reñir continuamente, les habla del equipo de mediación del
centro y les insiste para que intenten solucionar su problema por las buenas.
Durante el descanso, el jefe de estudios, personalmente, ha entregado la solicitud de
mediación a lacoordinadora de la red de mediadores. La coordinadora, siguiendo el
procedimiento habitual, ha mirado cuándo había mediadores libres y ha visto que
el jueves a las 11 una chica de bachillerato (Raquel) y un chico de tercero (David)
estaban disponibles.
Raquel y David se han visto un instante al salir de clase y han acordado ir juntos a
hablar, primero con María y después con Gerardo. María, al...