Manual membresías


MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA VENTAS DE MEMBRESÍAS

PROCEDIMIENTO PARA VENTAS DE MOSTRADOR DE MEMBRESÍAS
OBJETIVO
Facilitar la labor de venta de los servicios que ofrece el Gimnasio MGM,atendiendo las necesidades de los clientes menores que se presenten en las instalaciones del edificio para compra de membresía de socio con entrega inmediata.

POLÍTICAS
1. La venta de membresías sóloserá́ por un volumen máximo de 1 unidad por persona debiendo el comprador proporcionar los datos y documentos requeridos para la alta del servicio, en cuyo caso no se hará́ cargo alguno por conceptode expedición la primera ocasión.
1.1 En el caso de los productos, no existe límite de compra y sólo es necesario contar con efectivo, tarjeta de débito o crédito.
1.2 En caso de robo o extravío (dela membresía) es necesario reportarla en el área administrativa y solicitar una reposición con costo.


2. En caso de que requiera servicio de entrega a domicilio por paquetería se cobrará elcosto correspondiente.
2.1 El costo dependerá de la prestadora de servicios así como el peso y el código postal a donde la membresía será enviada.


3. Para el pago de productos y servicios por ventade mostrador se aceptará en cheque certificado, efectivo, pago con tarjeta (débito y crédito) y transferencia bancaria.




TITULO: PROCEDIMIENTO PARA LA VENTA DE MOSTRADOR DE MEMBRESÍA
UNIDADADMINISTRATIVA: EDIFICIO MGM MATRIZ

RESPONSABLE
ACTIVIDAD
FORMA O DOCUMENTO
Superintendencia de Distribución

1. Verifica la disponibilidad del producto solicitado por el cliente en elsistema a través de la transacción INSCRIP.
¿Existe el producto o servicio?



No
2. Informa al cliente la imposibilidad de cubrir su requerimiento.
Fin



Si
3. Verifica con el clientela forma de entrega y/o traslado antes de emitir el ticket para incluir los cargos que correspondan por este concepto.



4. Elabora el pedido mediante la transacción M003TG de INSCRIP....