Manual Operativo De Bares

CASO EMPRESAS EN EL ENTRETENIMIENTO NOCTURNO

.- VISION

.- MISION

.- ACITITUD

.-APTITUD

.- SLOGAN

.- PRESENCIA DE MARCA

.- UNIFORME

.- SENTIMIENTO DE PERTENENCIA

VISION.OFRECER CADA NOCHE, CADA INSTANTES MOMENTOS AGRADABLES
DIVERTIDOS .
NUESTROS CLIENTES LLEVADOS DE LA MANO A SENTIRSE COMO EN SU CASA
SENTIMIENTO DE FRATERNIDAD . “ DIVERSION ENTRE AMIGOS”.MISION:
CONVERTIRSE EN ESTE RUBRO TAN COMPETITIVO EN LA MARCA NUMERO UNO EN SU CONCEPTO, EN SU GENERO, RESPETADA Y ADMIRADA POR SUS
COMPETIDORES Y CLIENTES:
VALORES:
Pasión por lo que se hace, por lavida, por todo.
•
Gran sentido de Integridad “queremos triunfar en una forma justa equitativa y ética”
•
Espíritu emprendedor
•
Proveer un buen ambiente de trabajo y tratar a los demás con respetoy dignidad.
•
Apreciar la diversidad como un ingrediente escencial en nuestra forma de trabajar.
•
Exigir los requisitos de calidad mas áltos en La atención a nuestros clientes
•
Desarrollarconstantemente el entusiasmo y la plena satisfacción de los clientes
•
Contribuir positivamente al cuidado de nuestra sociedad y nuestro medio ambiente
•
 Tener presente que la rentabilidad esesencial para nuestro éxito futuro

.-ACTITUD: POSITIVA, CON EXCELENTE MODO SEVICIAL.
ANTEPONUENDO LOS INTERESES DE LOS CLIENTES DE TAL MANERA
SENTIR GRAN EMPATIA ( PONERSE EN EL LUGAR DE EL CLIENTE)AMABLIDAD ABSOLUTA , UNA SONRISA PUEDE SER LA DIFERENCIA EN UNA
MUY BUENA PROPINA O TAN SOLO UN GRACIAS.

PROTOCOLO DE BIENVENIDAD:
.- IMPORTANTE PRESENTARSE AL CLIENTE CON SU NOMBRE Y PUESTOESTO LE DARA MAYOR CONFIANZA Y FAMILIARIDAD AL CLIENTE
AL SENTIRSE ENTRE AMIGOS , EL CLIENTE SEGURO REGRESARA AUN LUGAR DONDE LO TRATEN DE MANERA AFABLE.

APTITUD: GRAN VOCACION DE SERVICIO
ESTO ESUN REQUISITO INDISPENSABLE PARA DESEMPEÑAR DE MANERA EFECTIVA NUESTRA LABOR:
ANTEPONER LOS INTERESES DEL CLIENTE SOBRE LOS PARTICULARES:
“EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON”

UNIFORME: NUESTRA...