Manual operativo

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Manual Operativo de una empresa

APERTURA Y CIERRE DE LA TIENDA
El funcionamiento de la tienda requiere una serie de procesos rutinarios que deben producirse de forma secuencial y dinámica para desarrollar las tareas principales con la mayor normalidad posible. Estas tareas, si se dispone de empleados, deben distribuirse de manera organizada, para que no exista vacío y no se altereel correcto funcionamiento del negocio. Proceso de apertura y cierre de la tienda Es el franquiciado o en su defecto el gerente de tienda, el responsable de que la tienda se abra y se cierre en los horarios habituales. Estos horarios son similares en los establecimientos CANAL OCIO variando en función de la ciudad, los hábitos de compra, ubicación, disponibilidad de videocajero y/o buzón derecepción. El proceso de apertura de la tienda contempla la siguiente secuencia:

· Realización de copias de seguridad de los programas informáticos. · Reinicio del videocajero y recogida de su recaudación, introduciendo el saldo del día anterior en APLICO +. · Comprobación del stock de la/s máquina/s de vending (reponiendo los productos que sean necesarios) y recogida de la recaudación,introduciendo el saldo del día anterior en APLICO +. · Revisar que la tienda se encuentre en perfecto estado de funcionamiento, que estén todos los artículos perfectamente colocados y el local se encuentre limpio. · Ingreso de la recaudación del día anterior lo más temprano posible, en la entidad bancaria con la que se opere. Esto nos permitirá evitar en la medida de lo posible los robos y pérdidas de dinero.· Obtener del sistema informático las in-

· Abrir la reja y la puerta. · Desconectar el sistema de alarma. · Encender las luces, tanto del interior como del escaparate, y el equipo de sonido. · Encender los terminales de venta y asegurarse de que funcionan con normalidad.

cidencias de retraso (periodo superior a 4 días) en la devolución de producto alquilado, para su posterior seguimientotelefónico. · Extraer del programa informático el test aleatorio de inventario, para comprobar mediante recuento manual si los datos obtenidos son correctos.

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Manual Operativo

APERTURA Y CIERRE DE LA TIENDA
El funcionamiento de la tienda requiere una serie de procesos rutinarios que deben producirse de forma secuencial y dinámica para desarrollar las tareas principales con la mayornormalidad posible. Estas tareas, si se dispone de empleados, deben distribuirse de manera organizada, para que no exista vacío y no se altere el correcto funcionamiento del negocio. Proceso de apertura y cierre de la tienda Es el franquiciado o en su defecto el gerente de tienda, el responsable de que la tienda se abra y se cierre en los horarios habituales. Estos horarios son similares en losestablecimientos CANAL OCIO variando en función de la ciudad, los hábitos de compra, ubicación, disponibilidad de videocajero y/o buzón de recepción. El proceso de apertura de la tienda contempla la siguiente secuencia:

· Realización de copias de seguridad de los programas informáticos. · Reinicio del videocajero y recogida de su recaudación, introduciendo el saldo del día anterior en APLICO +. ·Comprobación del stock de la/s máquina/s de vending (reponiendo los productos que sean necesarios) y recogida de la recaudación, introduciendo el saldo del día anterior en APLICO +. · Revisar que la tienda se encuentre en perfecto estado de funcionamiento, que estén todos los artículos perfectamente colocados y el local se encuentre limpio. · Ingreso de la recaudación del día anterior lo más tempranoposible, en la entidad bancaria con la que se opere. Esto nos permitirá evitar en la medida de lo posible los robos y pérdidas de dinero. · Obtener del sistema informático las in-

· Abrir la reja y la puerta. · Desconectar el sistema de alarma. · Encender las luces, tanto del interior como del escaparate, y el equipo de sonido. · Encender los terminales de venta y asegurarse de que funcionan...