Manual Operativo

MANUAL DE OPERACIÓN

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CITY TOWER

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SLIMTEC

SLIMTEC SOLUCIONES DE LIMPIEZA TÉCNICA S.A. DE C.V. ÁREA TÉCNICA

PRESENTA PARA:

CITY TOWER

INMUEBLE:

POLANCO

MANUAL DE OPERACIÓN

ABRIL 2012

ESTE MANUAL ES PROPIEDAD DE SLIMTEC. QUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Y EL USO DEL MISMO SIN LA AUTORIZACIÓN EXPRESA DE LA COMPAÑÍA.

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SLIMTEC

CONTENIDO:
1. 1.1 1.2 OBJETIVOS: OBJETIVO DEL SERVICIO. OBJETIVO DEL MANUAL.

2.

PLANTILLA DE PERSONAL.

3.

HORARIOS DE SERVICIO.

4.

ÁREAS DE ATENCIÓN.

5. 5.1 5.2. 5.3.

DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES. TURNO MATUTINO TURNO DIURNO TURNO MIXTO

6.

NORMAS DE OPERACIÓN.

7.

RESPONSABILIDADES.

8.

ORGANIGRAMA DELSERVICIO DE LIMPIEZA.

9. 9.1 9.2 9.3 9.4

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES. JEFE DE OPERACIONES SUPERVISOR DE RUTA SUPERVISOR DE SITIO OPERARIO DE LIMPIEZA

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10. 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 .11. 11.1 11.2 11.3

TABLA DE FRECUENCIAS DE ACTIVIDADES DE LIMPIEZA. TABLA DE FRECUENCIA DE ACTIVIDADES TORRE AMENIDADES TABLA DE FRECUENCIA DE ACTIVIDADES TORRE ZURICH TABLA DE FRECUENCIA DE ACTIVIDADES TORRE ANDROMACO TABLA DE FRECUENCIA DE ACTIVIDADES TORRE NAUCHATEL TABLA DE FRECUENCIA DE ACTIVIDADES ESTACIONAMIENTOS

RUTINAS DE TRABAJO. RUTINAS DE TRABAJO TURNO MATUTINO. RUTINAS DE TRABAJOTURNO DIURNO RUTINAS DE TRABAJO TURNO MIXTO.

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1. OBJETIVOS

1.1. DEL SERVICIO
Mantener las instalaciones, mobiliario y equipo de CITY TOWER., en su inmueble: POLANCO en condiciones deoperación, seguridad y estética, mediante la implantación de un sistema efectivo de limpieza.

1.2. DEL MANUAL
Contar con un documento donde se detallen los alcances, tiempos de operación, frecuencias y programas de trabajo del servicio de limpieza que se presta en CITY TOWER en su inmueble: POLANCO.

2. PLANTILLA DE PERSONAL:
TURNOS CATEGORÍA: OPERARIO DE LIMPIEZA PULIDOR SUPERVISOR TOTAL 10MATUTINO 9 1 1 1 2 MIXTO DIURNO 2 TOTAL 11 1 1 13

3. HORARIOS DE SERVICIO
Los horarios en los que se presta el servicio de limpieza se otorgan de la siguiente manera:
DÍAS / HORARIO TURNO Matutino Mixto Diurno DÍAS Lunes a Viernes Lunes a Viernes Lunes a Viernes HORARIO 07:00 – 15:00 07:00 – 17:00 09:00 – 21:00 DÍAS Sábados o domingos Sábados Sábados o domingos HORARIO 07:00 – 15:00 07:00 –17:00 09:00 – 21:00

Nota: 1. la mitad de la plantilla se presenta en días sábados y la mitad en día domingo 2. Los elementos que se presentan en día domingos entran de 08:00 a 16:00 hrs
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SLIMTEC4. ÁREAS DE ATENCIÓN
Las áreas contempladas dentro del servicio de limpieza, son las siguientes: NIVEL TERRAZA A S3 TERRAZA A S3 TERRAZA A S3 21 A S4 S1 A S4 TORRE DE AMENIDADES TORRE ZURICH TORRE NEUCHATEL TORRE DE ANDROMACO ESTACIONAMIENTOS ÁREA PERIMETRAL (CALLES Y ENTRADA PRINCIPAL) AREA

5. DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
5.1. TURNO MATUTINO

CANT.

PUESTOOPERARIO DE LIMPIEZA 1 (TORRE ZURICH) OPERARIO DE LIMPIEZA 2 (TORRE ZURICH) OPERARIO DE LIMPIEZA 3 (ANDROMACO) OPERARIO DE LIMPIEZA 4 (ANDROMACO) OPERARIO DE LIMPIEZA 5 (NEUCHATEL)

ACTIVIDADES Asear y mantener limpieza de: Torre Zurich limpiar mobiliario, áreas comunes, mantenimiento a piso, recolectar y retirar basura. Asear y habilitar sanitarios Asear y mantener limpieza de: Torre Zurich...