manual organizacion TERMINADO janett e ivan

Páginas: 16 (3839 palabras) Publicado: 5 de mayo de 2015




INTITUTO TECNOLÒGICO TLÀHUAC III





CARRERA: INGENIERÌA EN ADMINISTRACIÒN.







MATERIA. TALLER DE ADMINISTRACIÒN II






INTEGRANTES: AGUILERA FLORES JANETT %

AYALA MARQUEZ MARIANA SARAHI %

DE LA TORRE RANGEL EDWIN IVÀN %

SABAS GONZALEZVICTOR HUGO %






NOMBRE PROFESOR(A) MARIA LUISA SANCHEZ.






SEMESTRE: SEGUNDO












INTRODUCCIÒN.

En este manual está elaborado con el fin de que la organización nos informe como está estructurada la empresa, las unidades con que se cuentan, las funciones que desempeña cada departamento, reflejando aquella información que se presenta en el centro de trabajo cuyo objetivoes encontrar la eficiencia que se desarrolla en base al trabajo continuo y cooperativo en el ámbito laboral.

El objetivo general de este manual de organización consiste en identificar los criterios que contiene el manual, que permita la realización de funciones de dirección, coordinación y evaluación administrativa así como de las actividades y la identificación de procesos, para una toma dedecisiones exacta y precisa para así poder mantener un equilibrio estable para la organización.




RAZÒN SOCIAL.

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes a los mejores precios y de la mejor calidad.

MISIÒN

Somos un grupo enfocado a ofrecer la mejor atención a nuestros clientes en la comercialización de productos y servicios de consumo cotidiano, en las zonas geográficas donde operemos, através de:
• Personal competente y comprometido.
• Procesos eficaces apoyados en tecnología adecuada a nuestra operación.
• Innovación y mejora continua ante los cambios del mercado.
• Rentabilidad y crecimiento.
• Promover e impulsar internamente una cultura de responsabilidad social que contribuya al bienestar de la sociedad.




VISIÓN:
Ser un grupo comercial líder al alcance de nuestrocliente, diferente a la competencia por superar las expectativas de sus clientes, fundamentar su crecimiento y rentabilidad en una estructura financiera sana.

VALORES:
1) Respeto: Nuestros empleados y clientes son merecedores de respeto, reconocimiento, confianza, seguridad, desarrollo y realización.
2) Lealtad: Fieles a nuestras actividades de desempeño y atención hacia nuestros clientes.
3)Honestidad: A lo largo de estos años hemos desarrollado una imagen institucional en todos nuestros Puntos de Venta; mediante la utilización de mobiliario diseñado exclusivamente para nosotros
4) Responsabilidad: Controlar nuestras estrategias de crecimiento y consolidación,
5) Compromiso: Mantenernos estables mediante el esfuerzo diario y continuo, capacitación hacia nuestra gente,

POLITICAS DECÀLIDAD.
Todos los empleados en grupo “SCORPIÒN”, tenemos el compromiso y la necesidad de buscar en todo momento la totalidad satisfacción de nuestros clientes para lograr la mejora continua de nuestro trabajo mediante el trabajo cooperativo, el cual genera una mejor productividad, eficiencia, eficacia y calidad en nuestro productos, servicios y en el nivel de vida de cada uno de nosotros.INFORMACIÒN DE LA EMPRESA.
Somos un grupo joven, pero con una experiencia de más de 18 años en la distribución de abarrotes.
Sabemos que mediante el esfuerzo diario y continuo, la colaboración de personas altamente comprometidas, y sistemas eficaces, estableciendo las pautas para ser una empresa triunfadora.
En los últimos dos años, hemos redirigido nuestras estrategias de crecimiento yconsolidación, lo que ha permitido fortalecernos de tal manera que durante estos últimos años hemos consolidado las sucursales existentes y hemos creado puntos de venta adicionales para estar más cerca de nuestros clientes..

DIRECTORIO DE PROVEEDORES.

LA COSTEÑA S.A DE C.V.
DIRECCIÓN: Vía Morelos No. 268 colonia santa María Tulpetlac Ecatepec, Estado de México código postal. 55400
TELÉFONO:...
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