Manual organizacional

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MÉRIDA
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS
ECONÓMICO-ADMINISTRATIVAS

REPORTE FINAL
DE RESIDENCIA PROFESIONAL

NOMBRE DEL PROYECTO: | MANUAL DE ORGANIZACION |
LUGAR DE RESIDENCIA: | CENTRO DE ESTUDIOS PARA EL DESARROLLO REGIONAL A.C.regiomREGIONAL A.C. |
NOMBRE DEL ALUMNO: | ANA KAREN BRAGA BUSTILLOS |
MATRÍCULA: | E07080334 |
PERIODO: | AGOSTO – DICIEMBRE DEL 2010|

ASESOR INTERNO: NOMBRE FLOR OLALDE | FIRMA |
REVISOR 1: NOMBRE | FIRMA |
REVISOR 2: NOMBRE | FIRMA |
ATENTAMENTE:ING. JORGE SANTOS VARGUEZ | FIRMA |

Tabla de contenido

TABLA DE CONTENIDO ii
LISTA DE TABLAS iv
LISTA DE FIGURAS v

Introducción 1
Justificación 4
Objetivos: generales y específicos 5
Objetivo General 5
Objetivos Específicos 5
Caracterización del área en la que participó 6
Dirección dela empresa 6
Problemas a resolver con su respectiva priorización 7
Alcances y limitaciones 9
Fundamento Teórico 11
Manuales 11
Ventajas, Beneficios y Limitaciones 12
Clasificación de los manuales 16
Contenido de los manuelas 18
Índice 20
Prologo 20
Objetivos 20
Áreas de aplicación y/o alcance de los procedimientos. 20
Responsables 21
Políticas 21Concepto 22
Procedimiento o descripción de las operaciones 22
Formulario 23
Diagrama de flujo 23
Glosario de términos 23
Manual de organización 24
Procedimiento y descripción de las actividades realizadas 26
Resultados, planos, gráficas, prototipos y programas 32
Conclusiones y recomendaciones 55
Referencias bibliográficas y virtuales 57

INTRODUCCIÓN

Organización noGubernamental de Desarrollo fundada en 1983, en los últimos años su trabajo se ha centrado en tres ejes temáticos: el apoyo al proceso de descentralización, el desarrollo de la competitividad local y regional que permita mejores ingresos para los productores, y la inclusión de los niños pobres a servicios educativos de calidad.
Ante la necesidad que hoy en día presentan las organizaciones se venen la necesidad de que esta cuente con un manual de organización, para así poder regular las actividades de cada uno de los departamentos que comprenden esta organización y así poder determinar las tareas de cada uno de los departamentos que la comprenden.
El uso de los manuales, de que se tenga registro, data de los años de la segunda guerra mundial, en virtud de que en el frente se contaba conpersonal no capacitado en estrategias de guerra y fue mediante los manuales como se instruía a los soldados en las actividades que deberían desarrollar en campaña.
Los primeros intentos de manuales administrativos fueron en forma de circulares, memorándums, instrucciones internas, etc., mediante los cuales se establecían las formas de operar de un organismo; ciertamente estos intentos carecían deun perfil técnico, pero establecieron la base para los manuales administrativos.
La necesidad de contar con un programa de revisión constante sobre los sistemas, métodos y procedimientos dentro de las organizaciones, hace que se cree dentro de la empresa un área especializada en especificar esos pasos , es importante elaborar entonces un manual que describa la actuación individual o porfunciones, para lograr un control adecuado dentro de la empresa.
Álvarez (2006) define:
La palabra manual como un libro que contiene lo más sustancial de un tema, y en este sentido, los manuales son vitales para incrementar y aprovechar el cumulo de conocimientos y experiencias de personas y organizaciones, son una de las herramientas más eficaces para transmitir conocimientos" y experiencias, porque...